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面對超高齡社會 老人就醫認明「高齡友善」認證

欣傳媒/丁彥伶/台北報導 2012.11.21 00:00

家中老人就醫,經常覺得醫療環境很不好嗎?或許您可以考慮以下介紹的幾家醫院就近就醫,包括彰化基督教醫院、中國醫藥大學附設醫院…等28家醫院,這些醫院都獲得國民健康局今年的「高齡友善健康照護機構認證」。

全球都有人口老化的現象,而台灣則是人口老化最快速的國家之一,由於臺灣65歲以上人口已超過總人口的11.2%,在未來13年內,將以「三級跳」方式快速老化,進入「超高齡社會」,有鑑於國內九成老人有一種以上慢性病,因此打造高齡友善照護機構刻不容緩。

國民健康局於民國99年開發國際第一個由政府帶頭推動的「高齡友善健康照護機構認證」,從民國100年至今已有37家醫院獲得認證。國健局局長邱淑媞說,醫院不只要「醫老」,還要「懂老」,高齡友善醫院不只是對長輩「態度」友善,而是提供一套方法,讓「醫療」對長者的「健康」和「安全」友善,幫他們更健康,也降低遭受醫療傷害的風險。

今年獲得「高齡友善健康照護機構典範獎」的是彰化基督教醫院,該院以「傾聽老人的話語、瞭解老人的心身、呵護高齡的幸福」獲首獎及15萬元獎金,該院提供周全性多重用藥整合門診,介入後成效可減少藥物品項達39%,藥師提供醫師用藥之建議接度率達80%,藥物整合成功病人滿意度達89%。

「無痛醫院」亦為該院特色,建置完整病患疼痛評估,於就診、住院、侵襲性檢查前後及手術前後,執行病患疼痛管理、加強疼痛認知衛教、鼓勵表達需求,滿意度達84%。在環境方面,該院為營造安全環境,成立「跌倒防治中心」,成功使高齡患者跌倒發生率由1%下降至0.8%,跌倒傷害率為26.7%,優於台灣平均的31.6%,以及國際的41.6%,高齡病患就醫整體滿意度94%。

而「優良獎」則由中國醫藥大學附醫等其他8家醫院並列,獲得8萬元等值獎勵。光田綜合醫院為中部第一家通過高齡友善認證的醫院,並以CQI高品質推動顧客導向的高齡友善照護體系獲得「友善服務獎」,中國醫藥大學附設醫院則提供以老人為中心的跨領域團隊整合式照護服務,獲得「組織再造奬」。高雄榮民總醫院是高屏唯一以高齡醫學中心,提供長輩優質醫療整合照護的公立醫學中心,獲得了「友善環境獎」。

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