隨著智慧型手機使用普及化，為便利民眾報案或查詢，內政部警政署推出「警政服務App」，結合110報案、165反詐騙、113保護專線、防制酒駕呼叫計程車、警廣即時路況、失竊車輛、查捕逃犯、失蹤人口及受理案件查詢等9大功能。
內政部次長陳純敬表示，日前還新增雲端視訊報案功能，民眾可即時回傳現場影像，且透過GPS定位，持續更新報案者所在位置，可協助警方正確、快速地指派警力到場處理。
警政署勤務中心警務正陳藝文指出，視訊報案服務啟用以來，警方共接獲200多件報案，其中以交通事故類居多。他說：『(原音)如果總件數是243件，那可能有時候是民眾諮詢，他可能諮詢我們有沒有派遣警力到現場，可能有時候是誤撥或是測試電話，所以總共243件裡面，我們派遣警力到達現場處理總共有24件。我們件數最多的是交通，其次是為民服務。』
警政署指出，「警政服務APP」推出以來，累積下載次數已超過21萬次；其中，代叫計程車服務每月有1萬多次的使用量，間接減少酒駕事故發生率。根據警政署統計，在警方強力取締酒駕並提供代叫計程車服務後，去年的酒駕肇事死亡件數已較前年大幅降低。