匯流新聞網記者胡照鑫、程子奕、康弘昌、李盛雯／台北報導
由台灣環境公義協會主辦的第二場「油庫區安全文化建立」研討會圓滿落幕，與會的專家、學者針對中油的油庫區安全文化，應該如何形成及落實提出許多建議。中油副總經理黃仁弘接受《CNEWS匯流新聞網》專訪時指出，中油擁有深厚的安全文化，面對同仁的新舊世代交替斷層，將強化溝通與傳承，同時利用AI等科技工具，協助同仁加速建立更好的工安文化。
「過去的工安文化養成教育，大概需要10年到20年的時間。」黃仁弘指出，中油近年來出現人力斷層的問題，尤其最近招收很多新進同仁，佔比超過50%，這些新進員工還來不及接觸中油以前深厚的公安、環保文化，再加上資深同仁陸續退休造成空窗期，如何讓新進員工了解並落實公安文化，成了中油的當務之急。
「撐住中油運作的利基點，排第一的絕對是公安，其次是環保，第三才是績效，這是身為國營事業的中油，身負政府、國人及社會的期待與任務。」黃仁弘強調，期待透過整體工安文化建立，從各項細節著手，慢慢耕耘，讓新進同仁在3到5年內培育出安全文化觀念。
隨著時代開放腳步不斷邁進，像是環保法規持續修改，工安規定也跟著演進不斷提升改善，黃仁弘希望資深同仁跟著進步，新進同仁則是要從資深前輩身上學習、傳承，縮短過去的安全文化養成時間才行。
中油選擇與台灣環境公義協會再次合作，黃仁弘表示，利用工安文化的再造與再重塑，不斷擦亮中油這塊招牌，是這一次辦理研討會的最大重點，期待參與的同仁要發揮縱效，將專家學者的建議帶回單位，一點一滴紮根落實。
「從觀念上的改變，加上行動，最後變成習慣性，過程中不斷吸收新知，文化自然而然就會建立起來。」黃仁弘這麼說。
除了將優良的公安文化傳承下去，為了跟新世代員工有更好的溝通方式，中油規劃導入人工智慧或是物聯網等科技，協助同仁找出盲點。黃仁弘指出，未來工安文化建立不再只有從「人」的角度來看，還會搜集很多經驗，透過AI整合，協助同仁更精進。
中油在過去幾十年來累積大量的案例與數據，現在融合成極為寶貴的大數據資料庫，讓同仁可以很容易搜尋、參考；同時，分析歸納找出發生多次錯誤發生的器材與作業流程，藉由資深同仁的提醒與示範，提點維修過程要注意的關鍵事項，讓操作及維修過程不要再犯下過往的錯誤。
黃仁弘說，未來還會發展AR與VR訓練，像是透過VR的模擬實境去作業，例如維修油槽的各項步驟都在虛擬環境中練習，未來還要加入線上求援功能，包括主管、資深員工及夥伴都能適時提供意見，真正達到傳承的效果。
「以前沒有新科技輔助，有時候操作過程找不到老師或前輩求救，就不管對錯直接操作，現在有了AI等科技輔助，養成同仁新的操作觀念，也是形成安全文化的一環。」黃仁弘表示，這次研討會從外界專家的角度，找出內部需要檢討改進的地方，藉此打造中油更全面的工安文化。
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