毫不意外，那些仍在享受送信到家服務的民眾，最反對此項改革（73%），其次是住在公寓者（62%），他們目前可以至大樓大廳內的信箱領取信件。
已經沒有享受送信到家服務的民眾支持加拿大郵政局的此項改革（59%）。加拿大郵政局在郊區都設有超級信箱，郵差只將信送到郵箱，民眾自行提取。
除了取消市區送信到家服務外，加拿大郵政局還考慮增加郵資，並裁減8000份工作。加拿大郵政局希望，這些改革能使郵局轉虧為盈。
反對黨批評執政保守黨完全不在意民眾的需要。新民主黨國會議員鄒至蕙表示，世界上沒有一種企業是靠削減服務來救亡圖存。她並指責，保守黨政府有錢付給參議員朋友，卻無錢維持加拿大郵政局服務，實在是說不過去的事。
雷德民意調查機構（Angus Reid）上述民調13日於網上進行，有效樣本為1010名加拿大成年人。調查誤差率在正負3.1個百分點上下。