動防所所長陳仁信表示，業者申請合法寵物店許可證，可進行繁殖、寄養、買賣，最多可容納八十一隻寵物，目前店裡有七隻貓，卅隻小型犬。雖然合法，不過開店以來屢遭檢舉，光今年就稽查三次。
他說，依據《特定寵物業管理辦法》，未規定寵物店不能設置住宅區，業者的飼養與繁殖空間也符合繁殖場設置基準，寵物看起來都很健康，一切皆屬合法。
環保局稽查人員則表示，寵物店傳出的噪音非連續性，因此未告發，若民眾還是有噪音困擾，可依違反社會秩序維護法開罰；衛生局則說，臭味界定標準較難，須依現場情況判斷。
簡姓住戶說，這家店飼養的犬貓數量多，「搬來一年，我沒一天好眠」，業者還在建築物後方搭鐵皮屋，排泄物惡臭隨風飄散，讓人苦不堪言，希望業者遷走。縣議員陳治文也認為，法令要順應民情做調整。
業者：無奈但會改善
業者回應，造成鄰人困擾會改善，但既是合法經營還造成民怨，覺得很為難、也很無奈。