法務局表示，根據台北市消保官室統計資料指出，101年度消費爭議申訴案件未到場協商業者，前3名分別為伊詩蔻亞國際有限公司共計8次、Pchome商店街7次、以及露天市集國際資訊股份有限公司6次。
法務局主任消保官陳信誠表示，露天市集公司在民國99年及101年都名列前3名。
他說，買家與賣家發生消費糾紛時，平台業者常以「本網站不參與使用者之間的交易，也不介入使用者間的消費糾紛，消費糾紛由交易雙方自行解決」卸責，呼籲消費者除慎選賣家外，也要慎選平台業者。
法務局表示，消保官室將持續在法務局網站公布未到場協商的業者，提供消費民眾參考及注意，以確保消費者自身權益。