AI介入心理健康：醫師應對病患諮詢機器人成新常態

病患在精神科門診使用人工智慧（AI）工具尋求心理健康指引的現象日益普遍，已為臨床醫學帶來新的局面。根據《HCPLive》報導，UT西南醫學中心（UT Southwestern Medical Center）精神醫學系助理教授Darlene King醫師（Darlene King, MD）透露，她曾遇過病患在診間直接詢問AI對其治療計畫的看法，甚至攜帶與ChatGPT的對話紀錄，詢問AI對其藥物規劃的意見。

隨著人工智慧聊天機器人日益普及，此類工具已成為大眾獲取資訊的重要管道。根據《MediaPost》引述資料顯示，截至2026年3月，ChatGPT在全球AI聊天機器人引導至網站的流量中佔比高達78.16%，顯示其廣泛的影響力。Google Gemini也在同期超越Perplexity，成為全球第二大AI聊天機器人引導流量來源，市場版圖正快速變化，例如Anthropic開發的Claude流量在2026年2月至3月間倍增，用戶從ChatGPT轉移的趨勢也受到關注。

Darlene King醫師觀察到，AI生成的回應有時與臨床診斷一致，有助於強化治療決策，但也有患者向她表示，AI並不認為他們患有精神分裂症，反而建議其他疾病，導致與現有診斷產生衝突。她指出，雖然目前尚未觀察到AI直接惡化患者症狀，但它可能放大患者原本與臨床建議不符的信念。

面對此情況，醫師認為，當AI生成的資訊與臨床評估產生衝突時，醫病之間需要進行更謹慎的討論。她建議臨床醫師應主動詢問患者使用AI工具的頻率與目的，以了解患者是否過度依賴AI或以其取代社交支持。此外，AI平台缺乏保密性，而許多患者可能未意識到這項隱私風險。

AI工具在精神醫學領域潛力巨大，能輔助臨床照護，但隨著直接面向消費者的心理健康AI工具持續擴展，其也可能顛覆傳統醫療模式。為確保AI在心理健康領域的應用安全，醫界呼籲需要更強而有力的證據支持及健全的監管框架。Darlene King醫師強調，仍需更多研究來確認AI是否能安全地以新方式強化醫療照護。