隨著人口老化持續增長，照顧服務產業也面臨著人力供需失衡的挑戰。為了迎接挑戰，勞動部屏東就業中心於25日舉辦了一場「AI賦能，助攻高年級生重返職場」就業促進活動。邀請「健康事業集團」吳莉卉主任擔任講師，分享AI智慧科技在長期照顧產業的應用和趨勢，以及中高齡及高齡求職者如何在AI趨勢下積極應對新的就業環境，重現職場價值。
吳莉卉主任指出，以人力密集導向的長期照顧產業來說，提升照護效率與品質是關鍵。她分享了AI在照顧服務領域的應用案例，其中如照服員使用「AI健康監測設備」，透過設備自動監測長者每日健康指數，出現異常時則會立即示警，又如「AI安全監測」，全天候偵測長者是否離床、跌倒或其呼吸狀態是否異常，協助即時掌握長者情況。吳主任表示，透過AI技術的引進，大幅降低其照護風險，也為照服員省下時間，提高服務效率。
吳主任接著強調，中高齡求職者相較於年輕人具有社會經驗，且耐受力和韌性較高，如能利用AI賦能，將能提升自己的競爭力。學員李小姐表示，參加活動前她擔心AI會取代自己的工作，經過吳主任的講解，她對AI應用有了更清晰的認識，明白AI技術是輔助，真正實現的還是人。另一位學員張先生則表示，上課讓他受益匪淺，無論年齡多大，只要有決心願意學習，都可以在這個行業找到自己的位置。課程中學員積極提問，並表達了對AI技術應用的興趣，吳主任鼓勵他們擁抱AI，適應新的就業環境，並相信自己有能力重返職場，發揮自己的價值。
勞動部屏東就業中心翁素足主任表示，隨少子化及高齡化的社會現象，中高齡將成為人口結構的多數，因此推廣進用中高齡的理念與開發友善職場將成為顯學。為此勞動部制訂多項措施及辦法，包含「中高齡就業輔導團」、「中高齡職務再設計」、「職場學習再適應」、「僱用獎助措施」等，盼能藉此鼓勵事業單位聘用中高齡協助其就業，藉以創造勞資雙贏，如有任何補助計畫疑義，歡迎撥打屏東就業中心專線08-7559955洽詢。