曾經7年沒有工作收入，也曾在中年求職時受盡冷嘲熱諷，闕金枝將這份經歷轉化為正面能量，在勞動部勞動力發展署桃竹苗分署桃園就業中心擔任就業服務員近10年時間，貼心地聆聽失業者的心聲，幫助他們重建信心、將其求職劣勢轉為職場優勢，成功協助逾600位失業民眾覓得適合工作。
56歲的闕金枝堪稱資深就業服務員，年輕時從事平車逾20年，離職後亦從事家庭代工，以分擔家計，惜因大環境不景氣，工作愈接愈少，待她想外出謀職時已經超過40歲了，求職過程中遭受的冷言冷語，讓她深刻體會到中高齡者求職者的辛苦。
在輔導失業者的過程中，有位外籍人士讓闕金枝印象深刻，擁有身分證的她只會講台語、國語說得不好也看不懂中文，中年時因非自願離職後來到就業中心尋求協助，金枝建議她從事看護工作，結果，語言劣勢在長照業竟成了優勢，原來她可以與外籍看護以英語溝通，又擁有看護證照，成了各看護中心搶手的人才。
另兩位均年逾50歲、中年失業的氬焊師傅，雖擁有完整的經歷與技術，求職過程中亦因年紀問題屢吃閉門羹，感同身受的金枝不斷為他們加油打氣，熬過那段難過的日子，千里馬終於遇上伯樂，桃園龜山某工廠先後聘請他們成為師傅，現在兩人在同家公司一起打拼。
勞動力發展署桃竹苗分署長丁玉珍表示，中高齡者多數因年紀、體力問題，求職或轉職過程中備受壓力，因此勞動部推動中高齡職務再設計計畫，透過補助輔具等協助改善中高齡者工作環境，也鼓勵企業營造友善職場，協助中高齡等弱勢就業者找尋「薪機會」。
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（圖由勞動部勞動力發展署桃竹苗分署提供／在勞動部勞動力發展署桃竹苗分署桃園就業中心擔任就業服務員近10年時間，貼心地聆聽失業者的心聲，幫助他們重建信心、將其求職劣勢轉為職場優勢，成功協助逾600位失業民眾覓得適合工作。）