資策會產業情報研究所（MIC）進行「行動APP消費者調查分析」，臺灣每位手機用戶在目前持有的手機內，平均有16個自行下載的APP（非內建）。在使用頻率上，每人每天約主動開啟6個APP，其中4個為自行下載，此外，每週平均使用約9個APP。資策會MIC進一步調查消費者下載APP的主要因素，前三名依序為「實用便利（78.9%）、好玩有趣（71.9%）、打發時間（34.5%）」，顯示「實用性」為下載的主要誘因。台灣人壽保險股份有限公司〈簡稱「台灣人壽」〉為不斷提升員工專業與競爭力，掌握科技趨勢脈動，配合行動載具之使用者需求，全新推出「TOP Channel新聞台APP」，成為業界擁有獨立新聞編輯台可提供線上影音瀏覽與行動裝置專用APP的保險公司。台灣人壽表示，TOP Channel新聞台始於2009年開播，從最初業務人員僅能於所屬單位定點定時透過衛星收看企業內部教學節目，進階發展為可透過獨立自製e-Learning(數位學習)課程、新聞編輯、主播每周重要新聞播報，使公司外勤同仁不受時空限制，隨時可掌握企業重要資訊與上網學習，創業界創舉。依據台灣人壽「TOP Channel新聞台」使用量統計，2015年總訪客人次較2014年大幅成長61.33%，顯示業務人員在業務推展及服務上對資訊與知識具有迫切需求。為與時俱進，持續從使用者的經驗當中，追求更高的服務品質，並因應使用量的大幅提高，隨著行動載具的使用環境更臻成熟的趨勢下，更著手完成行動裝置專用的全新「TOP Channel新聞台APP」，讓全公司業務人員無論身處何地，都可隨時透過智慧型手機或是平板裝置隨時收看公司製播的「TOP Channel台壽新聞」，即時掌握公司的最新訊息與教學內容。台灣人壽總經理林欽淼表示，保險業最重要的資產就是人才，尤其是第一線業務人員的培育更顯重要，各家保險公司在教育訓練上都投入大量人力、時間與金錢。傳統以人力公文佈達或電子郵件往返已不符需求，隨著組織規模擴大，更有效率、突破時間與空間的現代化數位科技成為趨勢。現行各大保險公司大多以線上影音方式進行訓練，台灣人壽編制有專屬製作團隊，除了線上影音教材並結合使用便利性之行動裝置專用APP，在「TOP Channel新聞台APP」，除了提供台壽新聞、專題報導與點閱率最高的熱門影片之外，更規劃了「功能選單」、「權限控管」及「推播功能」，可主動提醒使用者相關的節目內容及播出時間，並能即時傳遞內部活動、課程宣導、重要訊息…等資訊，真正落實「服務不間斷，訊息零時差」的理念，並達到自我學習不設限，進而提升服務品質的目標。