弘道老人福利基金會最新開發的「居家照顧服務管理系統」，搭配上輕巧的平板電腦後，除了能在居家服務現場查詢長輩的生理狀態、服務項目外，還能將繁瑣的文書紀錄在「彈指間」處理完畢，省下行政時間把人力回歸到服務長輩身上。
為了讓服務更有效率，弘道與協力廠商鴻鼎資訊合力花了1年半的時間針對政府系統和第一線工作需求等，研發Android和ios系統相容的「居家照顧服務管理系統」，介面簡單易懂，功能包括服務對象的照護項目、診斷用藥記錄、及時線上資料回覆、照顧秘書出勤管理、以及教育訓練認證等。
弘道基金會指出，透過1台輕便的平板就能查看不同服務對象資訊，不用帶一堆紙本資料出門，而照顧秘書也能現場用平板電腦勾選服務對象當日的需求項目、狀況、時數等，「彈指間」即刻上傳第一線資料、準確統計服務時數，也節省居家服務督導員後續轉謄電腦的時間，迅速彙整上傳政府管理系統，讓團隊省下行政時間把人力回歸到服務長輩身上。
基金會說，照顧服務系統明年初首先在弘道西屯社區照顧服務中心啟用，西屯區照顧秘書加上居家服務督導員近50名人員將每人配置1台平板電腦搭載系統，弘道屆時也會舉辦教育訓練。而平板電腦獲國泰人壽贊助，首波50台ipad平板今天捐贈，幫助照顧服務邁向科技化、人性化。