日前發生的八仙塵爆事件，造成二百五十多名傷患住進加護病房，傷患分佈於11個縣市、53家醫院，可說是醫療界史無前例的災難，全國醫療系統面臨最嚴峻的挑戰，更重要的是這些傷者未來的路該怎麼走下去。
羅華容在接受佳音電台訪問時，建議粉塵燒傷病患的親友，使用三個關鍵的「二」步驟，度過目前的危機：二『安』：安身與安心、二『解』：紓解與理解、二『預』：預期與預備。
二安指的是：先把受傷的家人醫療安頓好。並發訊息給親友讓大家安心，以溫暖、尊重、包容的態度陪伴，避免用數落或操心的語氣或態度責怪傷者病患。協助受傷的家人說出創傷的經驗，紓解心理壓力；同時體諒不適感及擔心害怕。
羅華容表示，二解是：預期接下來會遇到的醫療安置、保險賠償、官司等現實狀況，和家人可能會有的憤怒和擔心。同時設定短期計畫，讓病患及家屬有訴說及討論的對象，並尋找其他的資源管道，包括：醫療、保險、法律、心理創傷的復原等，邀請專家提供建議，盡快解決困難。
羅華容說，面對未來燒燙傷復健的漫漫長路，家屬親人們所面對的挑戰，超越了平日的勇敢與堅持，傷者需要的不是謾罵和指責，而是大量的愛與關懷，希望大家一起陪伴傷者和家屬們走下去。