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7-11波特包加購秒殺 顧客控店員黑箱自肥

TVBS/ 2015.06.11 00:00
7-11從昨天下午3點開始開放熱門的porter精品包加購,由於價格便宜,吸引不少顧客時間還沒到就到場排隊,但卻有不少消費者投訴,說7-11的店員時間還沒到就黑箱作業,幫沒有到場的熟客搶購,甚至是自己下單自肥,把到場排隊的顧客當傻瓜,消費者抱怨連連! 消費者vs.店員:「為什麼可以先寫一張白紙,沒有我只是跟他說先抓,因為他有先給我們錢,他們跟他講我們不一定拉得到,他說沒關係,拉得到就拉,拉不到就算了。」 搶加購porter精品包下午3點才開始,女顧客質疑店家黑箱作業,3點不到就幫熟客搶購,店員趕緊澄清! 消費者vs.店員:「拉不到只搶到2個,然後又是現場,我們只好跟他說我們只能先給現場,他說沒關係ok。」 在台中的這家7-11也有顧客拍下店員不停刷條碼搶購包包的畫面,說明明講好只有一個收銀台開放買porter包,店員卻用另外一個收銀台搶刷,疑似店員自己下單自肥,發現被拍才改說是在做教育訓練! 消費者:「我覺得不可以公器私用。」 網路上各地消費者抱怨連連,說是店員一直幫未在場排隊的熟客搶買包包,當現場排隊的顧客是傻瓜,還說這些顧客已結帳付清,可是,不是說3點開賣不能預購的嗎?原來,這porter包在百貨公司賣,最夯的手拿包及側背包售價3千元到7千元,很少打折,但7-11的加購活動只要集點數五點,零錢包及斜肩包只要199及799元,引發搶購熱潮,全國8萬個包可以說是秒殺全賣光了。 現在,被質疑店家黑箱作業、自肥,消保官說雖未違法,但既訂出開放購買時間就不該有人事先登記,7-11表示,活動規則沒講得很清楚,部分門市提供消費者預訂會檢討,但包包限量8萬個已全售出,不再追加。

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