長榮航空昨（7）日飛往舊金山的航班上，發生了一起旅客因爭奪座位而引發的激烈衝突。2名菲律賓籍旅客因一個空位而起爭執，甚至演變成互毆狀態，引起其他旅客的恐慌與尖叫。當班空服員見狀立即奮勇介入，其中1名空服員更直接擋在2名遊客中間，最後順利將2名旅客分開，防止衝突進一步擴大。
▲長榮航空舊金山航班爆發衝突，空服員英勇上前制止。（圖／翻攝自Threads）
從同機旅客拍攝的影片可見，一名穿白色短袖襯衫的男子，突然朝著另一名穿條紋上衣的旅客出拳，空服員見狀毫不猶豫上前隔開兩人，其中1名空姐直接架住襯衫男，並要求他保持冷靜，男子嘴裡不斷唸唸有詞「Don't hold me（不要抱住我）」，試圖掙脫束縛。據了解，2名乘客都是菲律賓人，為爭奪一個空位而發生肢體衝突，當事旅客事後表示，要驗傷並控告對方。
對此，長榮航空回應，長榮航空5月7日BR08台北-舊金山航班於起飛後3小時，一名外籍旅客因鄰座旅客咳嗽感到不適，自行更換至其他座位，但該座位並非空位而遭到另一名外籍旅客制止，雙方在溝通過程中爆發口角，最後演變為扭打事件。為避免紛爭事件擴大，當班空服員立即按照作業程序積極介入安撫旅客，在鄰近座位旅客的協助下讓事件得到控制，並調整雙方座位至不同區域，以避免衝突再發生。
長榮航空表示，對於旅客滋擾事件，長榮航空一貫採取零容忍的政策，機長在事發後立即通報舊金山航警，在確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山，航機已平安抵達並由警方將涉及衝突的旅客帶走做後續調查。長榮航空對於組員在此事件中的因應與表現給予高度肯定，並表示將持續關心當班組員的身心狀況，後續也將給予適當的獎勵。
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