錢都火鍋驚見「整隻蜈蚣」煮2分鐘才發現 官方致歉回應了
上報/上報快訊／陳安利
1 小時前
知名連鎖小火鍋品牌「錢都火鍋」爆出食安爭議！一名網友今天（11日）在Threads發文表示，昨天（10日）到台北芝山捷運站附近的錢都火鍋用餐，食材下鍋煮約2分鐘後，竟用筷子夾出一整隻完整蜈蚣，當場向店員反映，對方僅更換一鍋湯；沒想到結帳時，店員又從口袋拿出100元給他們，讓當事人相當錯愕。事件曝光後，錢都總公司公開致歉，要求該分店立即全面清消、釐清異物來源，並承諾提供合理賠償及協助後續醫療處理。
原PO表示，發現蜈蚣後立即向店員反映，對方卻只回他一句「我也覺得很誇張耶」，隨後替他們更換一鍋。不過，最讓他質疑的是店家的食安意識，因整鍋湯底及食材都曾與蜈蚣接觸，儘管第1鍋尚未食用，店家卻從頭到尾沒有人上前主動關心詢問身體是否不適；該分店的處理態度也讓他不解，「這種嚴重的食安事故，拿100元現金給我們，其實不太懂是什麼意思」。
事件曝光後引發網友譁然，錢都官方方小編先在留言區致歉，表示對造成消費者驚嚇及不愉快的用餐經驗深表歉意，該分店即刻進行全面清消，懇請當事消費者查看私訊，讓他們有機會說明並協助後續處理。也感謝消費者的反映，讓他們能正視、進一步改善問題。
總公司隨後也發布正式聲明，除了跟消費者道歉外，也要求分店即刻進行全面清消，釐清異物可能來源及當天食材處理流程，同時全面檢查廚房、食材存放區及環境衛生，重新檢視食材清洗、保存與出餐流程，並加強全體門市人員食品安全及異物事件應變訓練。錢都表示，將以負責態度提供合理賠償，並積極協助當事人後續所需的醫療處理。（責任編輯：王晨芝）
相關新聞
傳周子瑜未來布局家人不同調 媽媽親上IG回應了
上報
1 天前
iPhone預約2分鐘額滿 果粉最愛顏色冰川藍
卡優新聞網
7 小時前
蔣萬安身世成謎 郭禮伯之子下戰帖「願驗DNA」蔣回應了
上報
2 天前
買很多檔ETF就是分散風險? 理財網紅小弱肌:攤開成分股才發現都押同一邊
觀傳媒
4 天前
李宇翔控協調會脫口「隨便你們」 李四川競辦：2分鐘片面影片抹黑
匯流新聞網
3 小時前
藍白共推高虹安 何志勇硬戰新竹市長遭建議「撤銷黨籍」 何志勇回應了
愛傳媒
2 天前
IKEA產品名總念錯？官方推「瑞典語大考驗」回應TikTok熱潮
亞洲新聞網
6 天前
買氣怕鬼？攤開25年官方數據 房仲：沒那麼簡單
住展雜誌
23 小時前
2選手世錦賽遞補資格落空 體操協會致歉、全教產籲撤換秘書長
匯流新聞網
2 天前
優活編輯精選》如何和討厭的人相處？2招應對：低限度禮儀、狠人回應法
優活健康資訊網
1 小時前
2萬人臉書社團驚見違法飼養赤腹松鼠 新北動保處：查獲重罰30萬並沒入
匯流新聞網
2 天前
屏東庇護工場控國民黨曾接洽300盒卻沒下訂 黨務人士回應了
上報
5 天前
黃珊珊被點名再戰北市換「藍白合」籌碼 本人親自回應了
上報
7 天前
續任清大校長僅3天赴美覓職 高為元致歉並捐出每年5月薪水
觀傳媒
20 小時前