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2014全球機場服務評比 桃機排名躍第二

中央廣播電台/江昭倫 2015.02.18 00:00
國際機場協會(Airports Council International,ACI)近日公布2014年機場服務品質調查評比(ASQ)結果。在運量級距2,500萬至4,000萬等級的全球機場中,桃園國際機場榮獲第二名,創歷史新高。

桃園機場公司指出,國際機場協會舉辦的機場服務品質調查評比,為業界公認最全面的機場服務指標,問卷中34項調查項目,涵蓋旅客在機場入出境的服務。2014年運量級距在4000萬以上等級的全球機場服務評比中,韓國仁川機場拿下第一。

運量級距2,500萬至4,000萬等級的評比,前5名機場則分別為印度新德里機場、台灣桃園國際機場、大陸重慶江北機場、大陸上海虹橋機場、印度孟買機場。

桃園機場公司發言人溫永松表示,桃園機場2013機場服務品質排名全球第三,今年進步到第二,排名創新高,顯示桃園機場服務品質受到國際肯定。溫永松說:『(原音)全世界參與國際機場的服務評比總共300多個機場,在2500萬到4000萬這個等級競爭非常激烈,我們在桃園機場來講的話,整體我們機場的軟硬體的服務設施的改善、進步已經得到全世界的肯定,這個等級裡面是第二名,第二名來講的話是非常不容易。』

溫永松強調,服務品質永遠沒有滿意的一天,他們會繼續努力,目標希望2015的排名能躍升全世界第一。

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