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借手推車昔退押金、今收費100元 家長怒

TVBS/ 2014.11.10 00:00
逛街照理來說是一件相當開心輕鬆的事情,不過卻讓很多帶著小孩逛街的媽媽壓力好大,中和環球購物中心,過去孩童手推車只需要付押金100元,還車就退費,現在租借一次向民眾收100元,讓許多家長不能接受,而且若損毀或遺失必須賠償2萬8千元,業者貼心的服務縮水,讓家長們難以接受。 走進中和環球購物中心,隨處都可看到這輛造型手推車,穿梭百貨各個樓層,家長帶孩子來逛街,總不能一直抱著小寶貝,想借手推車,沒想到...。家長vs.服務員:「現金不會,不會退還,以前不是免費?對,因為11月1日開始變更,為什麼會要收費?」 突然要收費,服務人員被顧客質疑,一臉尷尬,緊張到答不出來。小朋友想搭乘,只好無奈付錢,先簽名再說,仔細看這張使用規則,白紙黑字寫著請勿將寵物放進造型車,一經發現請您支付300元,若手推車遺失、損毀,必須賠償2萬8千元,就連小型嬰兒車也要收費,一次20元,保管不當得賠償5800元。 家長:「租車會有壓力,怕這台車會不見,來逛時間比較短,也是要花100元,我覺得有點不太合理,現在說要收費,就會變成說,我多了一層要照顧這個東西(手推車)壓力,真的是不是太舒服。」 媽媽們不能理解,來購物中心消費,過去借手推車都會退還押金,現在卻要收費。業者強調,提供手推車都是日本製造,有開門功能,還能按喇叭、轉動方向盤,手推車只有45輛,每天幾乎供不應求,平日租借用量120次,假日突破200次。中和環球購物中心營業處長黃正豪:「收費能夠在我們車子上面,做更詳細維護的保養。」 向家長收費100元,除了要用來維護車體外,業者希望能以價制量方式,租給需要使用的家長,不希望被濫用。只是過去是押金100,還車再退費,現在要繳100兼保管,遺失還得賠償原價,對媽媽們來說,逛街顧小孩,還要保管手推車,逛街壓力真的好大。

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