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外帶餐盒印「限時」 店家自保防奧客

TVBS/ 2014.05.16 00:00
吃了雞排,隔天才反應食物有問題要求退錢,其實爭議很大,消保官表示,食品變質或是有異物,要成功申訴,必須第一時間告知業者,並且拍照或拍攝下問題食物的全貌,如果要請求損害賠償還得附上醫師證明,否則很難證明業者疏失,而一般飲料店或是餐廳,則會在外帶食物包裝上標示賞味期限,或口頭提醒,就怕食物放太久變質被申訴。 餐廳外帶的咖哩飯,舀起米飯醬汁,怎麼有一隻小蟑螂在裡面,台北的林姓男子嚇傻了,向店家要求退款,但業者認為蟑螂外型完整,不太像烹煮時掉進醬汁內,雙方僵持不下,警方也介入協調,食物內有異物或是變質,要申訴成功,先注意包裝。 便利商店的熟食都有標示,吃之前看清楚期限,乾麵必須要加熱後兩小時吃完,玉米湯沖泡後一次喝光,奶酪要趁著冰涼時吃完,如果一開封就發現異狀,必須在標示的時間內即時向生產公司或是店家申訴,證明食物本身有問題,還要保持證據完整。 新北市消保官李大鵬:「拍照啦、攝影啦,去找證人,比如說找旁邊的客人,證明裡面有一隻蟑螂(或變質)。」 錄影存證,最好找人證,證明食用當下發現問題,而要是告上法院,還必須附上醫師證明,才能請求損害賠償,如果申訴頻率過高,或是惡意栽贓,業者可以反告詐欺或妨礙名譽,其實消費者怕吃到問題食物,權益、健康受損,店家也擔心遇上奧客。 便當店業者:「(會提醒顧客)今天買了就馬上要吃,不能放太久,不能悶住了。」 便當店餐盒上的警語,杯裝飲料要在兩小時內喝完,標示明確的期限,不只是告訴你,過期會變質,還有可能無法申訴。

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