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請敲門!「駕駛艙」護身 隔絕乘客防攻擊

TVBS/ 2014.01.17 00:00
公車司機被攻擊或騷擾,客運業者有標準處置流程,萬一發生突發狀況,駕駛都會第一時間把車停靠在路邊,先確保乘客安全,萬一遇上司機傷重、無法開車,乘客可以按下車門旁安全鈕,徒手把門推開,或是破窗器擊碎車窗,同時為了確保行車安全,新款公車都有駕駛艙設計,獨立空間,還有門鎖,避免有心人士直接接觸司機。 公車上,因為不肯配合超速,乘客對著司機破口大罵,一開始在座位叫囂,後來更跑到駕駛旁,繼續言語騷擾。公車司機:「我是按照規定開。」乘客:「你按照規定,人家都是狗生的吧,人家都是狗生的吧,後面的車都比你快,為什麼?」 不論對方多大聲,司機始終緩和解釋,車內言語衝突,沒那麼緊急,萬一司機突然病倒,或被攻擊受傷,車輛被控制,民眾可以這樣自保和求救。TVBS記者韓上棆:「萬一發生緊急狀況,司機沒辦法開前門的時候,其實就在這個位置有個紅色按鈕,拉開之後壓力就會自然洩放,這個時候前門就可以順利打開。」 除了從車內手動開啟前車門,後方的安全門,也只要像這樣動手一扳,就能順利推開,如果門都被擋住,破窗器往車窗的4個角落用力敲,也能逃生。 避免駕駛受傷,新買公車都有安全設計,駕駛艙的鎖開啟後,就沒辦法從外面開門,單獨的開車空間,能避免有人從背後攻擊司機,上方的監視器更是發動後就錄音、錄影。 客運業者說,公車上的衝突,他們都教育開車駕駛,言語要低調,不能有肢體衝突,如果真的被打,安全停靠在路邊,請民眾幫忙報警。大都會客運副理張世峰:「每一條路線,我們都會告知駕駛,每個地方最接近的警察局在哪,有時候駕駛就會直接把車開到警察局。」 公車行駛在路上,畢竟車內還有其他乘客,安全開車是駕駛第一考量,真的有衝突,監視器紀錄下的一切,也讓過程更有憑有據。

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