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華航召募空服員 歡迎說故事高手加入

圖說:華航空姐朱玉琪(左)、李佩真。(記者陳德偉攝)

欣傳媒 | 記者羅沁穎/台北報導

「小弟弟你知道為什麼天空中的星星會一閃一閃的嗎?」、「先生,我覺得你的女朋友會喜歡這條手鍊。」、「你到峇里島可以去金巴蘭海灘玩喔!」、「我們滷肉的肥瘦可是有一定比例的喔!」現在空服員不只儀表要好,還要會逗小孩子、會說菜…可以說越來越多才多藝了,華航最新召募空服員的需求,就歡迎「說故事高手」加入。

為了因應亞洲、紐澳航線增班及未來兩岸航線擴充的人力需求,中華航空宣布召募126位空服員,9月3日起開放報名。這是華航繼3月招考後,今年第二度辦理空服員召募,並特別歡迎「說故事高手」加入華航團隊。

例如最近在電影《犀利人妻》中小小露臉的蕭如萍,就曾經在某個航班上,看到一位男士為了挑選要送女朋友禮物十分困擾,便主動上前詢問,在了解女朋友的喜好、身高、長短髮等特質後,幫忙挑選出一條手鍊,結果不但解決了那位男士的困擾,女友在收到禮物後也萬分欣喜。「我們期望不只是販賣商品,而是讓買的人真的喜歡他們所購買的東西。」

同樣也在《犀利人妻》中露臉的王家潔,則是一位對峇里島瞭若指掌的空服員,她推薦要去峇里島的旅客一定要吃蒜味花生,並且要做LULUSPA。

曾擔任世博親善大使的李佩真,則是一位安撫小孩子的高手。「因為高空艙壓的關係,小孩子常常會覺得不舒服,這時我就說故事轉移他們的注意力。」每次安撫成功,都讓她覺得充滿成就感。

另一位曾是銘傳十二金釵的朱玉琪,去年考上後也接受空服員訓練,現在每當上菜時,她也都會貼心提醒旅客要多喝水、柳橙汁、番茄汁,以免艙壓造成身體不舒服的情況。

華航表示,空服員具有親切的態度加上良好的表達能力,有助溝通及服務旅客,包括「說菜」介紹機上美食,或是「說產品」銷售免稅商品,協助旅客的每一環節,都能展現華航用心主動的優質服務。除了一般機上服務外,華航空服員更多了與旅客互動的機會,像在峇里島、吉隆坡等特定航線推出的「空中嚮導」服務,與旅客分享旅遊經驗,跳脫制式的服務方式深受好評。

目前華航空服員約有2,800人,因此也特別鼓勵儀態佳、具親和力及服務熱忱、且應對得宜的「說故事高手」能前來報考。

此次召募一律採網路報名,報名時間為9月3日起至9月16日止,同時需具備大學學歷及TOEIC550分以上或同等英語能力,詳情請上華航官網。

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