英國「週日郵報」（Mail on Sunday）調查發現，欲買輪椅席的民眾必須撥打1支0844號碼購票或查詢座位。無身心障礙的一般人士則可以從倫敦奧運暨殘障奧運籌備委員會（LOCOG）網站買票，無需支付額外費用。
0844號碼每分鐘要價上看40便士，部分電信網絡還要另收連接費（connection fee）。1名育有5歲身障兒子的母親說，她用奧倫治無線電話公司（Orange）手機撥打購票熱線20多次，好幾次還在線上枯等半個鐘頭。
撥打這樣1通電話可能讓她花費12英鎊（約台幣570元），最後還可能得到已經沒票的答案。
數百人在部落格和社交媒體大發牢騷，部分還加入臉書（Facebook）的「終結奧運歧視輪椅人士」運動。
32歲輪椅人士巴德（Sarah Bard）表示：「倫敦奧運籌備會設計出一套系統限制我們，他們何必宣傳0844號碼？這是歧視身心障礙人士。我四肢健全的朋友可以上網查詢座位、看什麼時候會釋出空位，然後在不需額外付費情況下買票。」
「輪椅人士卻只有1個選項，而且要從口袋掏出更多錢。」
前體育大臣蘇克利夫（Gerry Sutcliffe）稱付費電話一事「令人無法接受」，敦促倫敦奧運籌備會撤銷。他說：「這太荒謬了，輪椅人士應該和其他人一樣，可以從網路購買帕運門票。」
2008年北京奧運期間，輪椅人士可在網站購得入場券，或撥打不需支付額外費用的專線買票。
倫敦帕運9月9日閉幕。