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海外SOS就醫/老總分享5大絕招 降低風險

欣傳媒/欣傳媒 2012.07.19 00:00

圖說:國際SOS總經理陳楷植提醒出國前要先向保險公司確認海外醫療救助,透過協調,可以減免最多高額就醫費。(國際SOS總經理陳楷植提供)

欣傳媒 | 記者丁彥伶/台北報導

國際SOS總經理陳楷植提醒,國人出國旅遊在國外必須就醫的海外醫療事件,國際SOS醫療團隊每個月都要處理上千件案例,因此雖然不想觸霉頭,但是出國旅遊前各種意外就醫的情況一定要先詢問清楚。

陳楷植說,根據2011年國際SOS台灣海外醫療協助案件統計暨服務使用者問卷調查顯示,台灣民眾海外門診常見問題排行榜,第1名是不知如何溝通陳述病況,第2名是不放心醫療環境衛生,第3名是不知該找哪家醫院或專科,第4名是不相信當地醫療診斷,第5名是擔心藥品來源或標示不清。

而台灣民眾最怕出國旅遊意外生病的地區,排名第1名是中國大陸,第2名是越南,第3名是印尼,第4名是美國,第5名是東歐。陳楷植表示,其實只要先了解自己保險的公司,在國外的緊急醫療救護應該如何接洽,在國外注意各種旅遊安全,通常就可以有相當的保障。

他也提供民眾出國降低海外就診風險的五大絕招,絕招一是「小題大作」:在國外就醫掛號時,每個健康小事都要慎重以待,選擇當地具規模或口碑良好的醫療機構就診。絕招二為「七嘴八舌」:門診時尋求能與當地外籍醫師溝通的專業醫療人員,透過精準的翻譯,降低語言障礙產生的醫療風險。

絕招三則是「騎驢找馬」:住院時有關當地醫師的診斷、建議的檢查、手術、用藥等,可多尋求國內醫療團隊做雙重諮詢;至於絕招四為「金金計較」:出院前先了解當地是否有特別的醫療優惠保障或規定,並結合自身的保險內容,減輕海外醫療負擔。

最後,絕招五為「佔盡便宜」:若嚴重到需要轉送回國,也可多擅用既有的醫療專家資源;如海外急難救助服務,不僅享有專業諮詢,還有多數的轉送回國案件,費用都可以由保險公司支付。

另外,在國外就醫如需自費,部份也可以跟中央健保局申請核退,但一定要收集好各種收據明細,在中國大陸因為醫療收據容易造假,甚至還必須有公證單位認證過才可以,所有細節也都要先問清楚。

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