五大電信除亞太電信外，其他四家業者分為SIM卡與網卡設備等二項費用，押金從一千二百元至三千三百元不等。業者強調，消費者試用不滿意，可全額退還，如決定續用，則將折抵上網費用，相關規定皆已載於服務契約中，也都充分告知，甚至簽名確認。
中華電信行銷處科長王映雪表示，各種收費都是按照規定收取；台灣大客戶行銷蘇倖瑤表示，如果用戶需求或主管機關有不同想法，會配合調整；遠傳電信表示，「一生試用一次」的設計是擔心有些消費者鑽漏洞不斷申請試用，但願配合調整。威寶電信廣宣事務處處長林維娟表示，威寶並沒有收每天十三元上網費用，消基會資料錯誤。