基本工資連調管理費跟著漲住戶喊苦！桃園社區靠「中保智慧樓管」無痛轉型

(中央社財經訊息服務20260828 10:49:29)

近幾年基本工資與物價持續攀升，全台不少社區大樓面臨物業人力成本暴增的沉重壓力。桃園「三秀雅集」社區管委會主動破局，宣佈成功導入中保科技「中保智慧樓管」，在不改變住戶原有進出習慣的前提下，成功將保全系統與既有門禁無痛整合。不僅每年為社區省下高達三分之二的夜間保全人事赤字，更透過24小時雲端管制中心，實現比傳統人工更即時、無死角的安全防範，成為中小型社區科技轉型的成功示範。

基本工資連漲衝擊　社區管理費9成吃緊

三秀雅集社區徐主委受訪時坦言，過去社區採用傳統雙班制人力，但隨著工資調漲，高昂的人力支出讓管委會財務吃緊。「我們收到的管理費，幾乎 90% 都拿去付管理人的薪水！」徐主委指出，大樓隨著屋齡增加，公共設施維護與基金儲備都需要資金，若硬撐傳統人力，勢必得面臨調漲管理費的困境；但若為了省錢直接砍掉夜間保全，又擔心安全出現漏洞。

此外，傳統夜間保全一人值班，難免存在巡邏時間差、疲勞打瞌睡等盲點。經過管委會多方評估，決定引進中保科技的「中保智慧樓管」，希望透過科技為社區開源節流。

無痛整合既有門禁　門久未關與緊急求救第一時間連線

針對社區轉型的疑慮，中保科技家用系統處劉處長表示，許多管委會最怕升級保全系統需要破壞原本大門，或是逼住戶重新換卡。中保智慧樓管最大的特色就在於「強大的無痛整合能力」，能直接與社區原有的門禁主機、火災報警與電梯系統對接，住戶完全不需改變原本的嗶卡進出習慣，即可在一鍵設定下完成全套保全設解，大幅降低建置成本。

目前三秀雅集社區已全面啟用「門久未關」語音與訊號通報、梯間與電梯「24小時緊急求救按鈕」，並將地下室車道、後院紅外線防護及大樓火警受信總機，全面連線至中保科技雲端管制中心。

24小時雲端管制中心當後盾　住戶直呼「比人工更安心」！

對於取消夜間警衛後、住戶原先擔心的夜間緊急應變問題，徐主委笑著分享，實際運作一段時間後，住戶的反彈與疑慮已完全打消。「全天候感應器在盯著大樓，一有風吹草動系統是第一時間連線通報。大家知道背後有專業團隊24小時守護，應變速度比以前傳統人工更即時，反而覺得這樣更安全、更放心！」

劉處長強調，中保智慧樓管絕非讓社區變成無人空城。一旦系統偵測到門久未關、火災或緊急求救等異常訊號，管制中心座席會於一秒內觸發警報並透過影像同步確認；必要時會直接派駐中保科的專業安全防範人員與特勤車輛前往現場支援，並同步通報 119 或110，提供最精準的即時救援。

採用租賃模式一站式服務　免去「設備孤兒」後顧之憂

劉處長補充，中保科技提供包含前期免費評估規劃、中期建置到後續維護的「一站式服務」。為解決管委會擔心設備老舊後無人維修的痛點，中保智慧樓管採用「租賃模式」，契約期間內所有設備故障損壞皆由中保科免費提供更換與修繕服務，讓社區不必再為後續維修費用煩惱。

三秀雅集社區的成功經驗證明，透過科技輔助取代傳統人力的維備盲點，不僅能精準解決社區的財務赤字，更能為住戶帶來更高規格的安全保障，為全台面臨物業轉型的大樓提供了一套可完美複製的贏家方程式。