【過勞警鐘響】專案績效+人力缺口 基層警察用生命「爆肝」守城
上報/林宣佑
38 分鐘前
上個月底，新北中和一名45歲員警在連續執勤17小時後於睡夢中猝逝。過勞警鐘再次迴盪，雖然官方近年陸續推出勤務改革與健康警察等政策，但基層仍舊掛著黑眼圈苦撐。有員警坦言對官員提出的健康政策相當無感，「專案績效制度」疊加「人力缺口」，才是導致警察普遍過勞的濫觴。
事件發生後，時代力量黨主席王婉諭指出，這是一場「人禍」，新北市刑案量六都最高，現有員額卻與法定編制員額相差30%，是六都中人力缺口最大的縣市。
王婉諭表示，新北市刑案量六都最高，現有員額卻與法定編制員額相差30%，是六都中人力缺口最大的縣市。（資料照片／王侑聖攝）
各縣市警力缺口達數百人 新北市編制佔比六都最低
法定編制員額雖與人口、犯罪率掛鉤，但人力不足早已不是新北獨有的現象。數據顯示，其餘五都截至2025年底的實際員額，約達編制員額的80%，新北市卻僅有65%，缺口尤為嚴峻。除了地方政府預算員額編列不足，全台各縣市的實際員額與預算員額間，更普遍存在300至600人的落差，新北市這項缺額甚至超過800人，顯現出全台警察招募困難的現況。
警察工作權益推動協會常務理事蕭仁豪表示，目前他每天仍排12小時班。雖然法規允許警察選擇10小時勤務，但實務上往往礙於人情壓力，很難真的提出申請。以他所屬單位為例，每週輪換一次日班、小夜班與大夜班，意味著生理時鐘必須不斷被迫調整。長時間輪班已是警界常態，但若遇上重大案件，工時還會進一步拉長。
警超時工作打亂生理時鐘 體能透支長期疲勞
不久前，艾特（化名）就曾連續工作20個小時，中間只短暫休息1小時。當天他原本排定晚上6點到隔天清晨6點的夜班，卻在下午2、3點意外查獲一起毒品案。依警界不成文的默契，案件通常由查獲員警一路主辦到底；加上其他同仁各有勤務、案件又有移送時效壓力，根本不可能「打卡交接」。於是，他從下午開始辦案，接著無縫銜接夜間巡邏勤務，直到退班後，仍得繼續製作筆錄、整理卷宗，一路忙到隔天中午，整整奮戰20個小時。
艾特回憶，身體極度透支時，就算勉強睡上一、兩個小時再被叫醒，反而只會覺得全身像被撕裂般疼痛。因此他不敢睡，只能靠一杯接一杯的咖啡和腎上腺素硬撐，「整個腦袋嗡嗡作響，才發現以前學長說的經驗都是真的。」事後，主管雖然調整班表、刪減他當晚後段的勤務，希望以補休彌補超時工作，但被徹底打亂的生理時鐘與早已透支的體能，終究不是幾個小時的休息就能恢復。
每日上班12小時是警員的日常，加上每週換班，導致生理時鐘長期混亂狀態。示意圖。（取自freepik）
艾特坦言，業務量就是這麼多，與其把工時壓縮到8小時內高強度運轉，他反而寧願維持12小時勤務，至少能趁著巡邏空檔泡杯茶、處理文書，讓緊繃的節奏稍微放緩，「不然8個小時都在衝，身體會一直處於非常疲勞的狀態。」
高壓輪班剝奪家庭生活 「健康快樂警察」難落實
如今，艾特的孩子剛出生，原以為迎接新生命會讓生活多一份期待，卻也讓他更深刻感受到長工時帶來的剝奪。夜班或長時間勤務結束後，他回到家往往已經精疲力竭。退勤休假的第一天，大部分時間也都在補眠、恢復體力，提不起精神，很難分擔照顧新生兒的工作，更別說陪伴孩子成長。孩子哭鬧、換尿布、餵奶，多數時候都只能由另一半扛下來，他帶著歉疚地說。
長期下來，被工時壓縮的不只是睡眠，而是整個家庭生活。當工作占據了清醒的大部分時間，剩下的時間又只能用來恢復體力，陪伴家人的機會便一點一滴被侵蝕。對艾特而言，長工時帶來的代價，不只是身體的疲憊，更是錯過孩子成長、將照顧責任留給伴侶的無力感。
警察工時長，導致家庭生活被壓縮，陪伴家人的時間也被一點一點侵蝕。示意圖。（取自taiwanpolice IG）
兩年前，警政署開始正視員警心理健康與業務過度繁重的問題，推出「做一個健康、快樂的警察」系列配套措施，包括精簡行政業務、提供心理諮商與輔導資源，希望改善基層員警的工作環境。
然而，在長期人力不足、勤務量未減的現實下，這樣的願景與第一線感受仍有一段距離。問到艾特怎麼看「健康警察」這個願景時，他幾乎沒有思考，便直白地回：「根本不可能！」所謂「健康、快樂的警察」，終究只能停留在政策口號，而不是基層警員的日常。（責任編輯：殷偵維）
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