移民署強化志工通譯專業知能訓練 打造友善多元服務網
CNMA新聞聯合網/
125 天前
記者黃冠源/台南報導 為提升為民服務品質，強化第一線志工及通譯人員專業知能，移民署南區事務大隊臺南市第一服務站近日辦理「志工通譯教育訓練」，本次課程結合跨域資源，邀請臺南市政府警察局婦幼隊及心理諮商專業講師授課，透過實際案例分享及互動交流，強化志工與通譯人員在家庭暴力防治、性侵害防治及跨文化溝通等面向之服務能力，持續建構更友善、多元的服務環境。
本次課程由婦幼隊講師以實務案例深入解析家庭暴力及性侵害案件特性，提醒志工和通譯人員在協助過程中應具備敏感度及同理心，並在尊重當事人意願的前提下，提供適切的語言協助與陪伴支持，講師亦勉勵所有夥伴：「小小志工通譯也能發揮大大力量！」，充分肯定志工和通譯人員在第一線服務中的重要角色。
活動中同時辦理 114年度優良志工表揚，由臺南市第一服務站主任林志鴻親自頒發感謝狀，表彰志工長期投入服務的熱忱與奉獻精神。獲獎志工也分享服務歷程與心得，透過經驗交流展現助人為樂的服務精神，凝聚團隊向心力，打造更完善的服務環境。
移民署南區事務大隊臺南市第一服務站表示如新住民在臺生活期間有相關需求，可撥打移民署外來人士在臺生活諮詢服務熱線1990(提供 7 國語言服務)，舉凡醫療、就學、就業及生活適應等日常大小事，均有專人提供協助。
講師與參訓人員互動熱絡，課程強化第一線服務實力。
本次課程由婦幼隊講師以實務案例深入解析家庭暴力及性侵害案件特性，提醒志工和通譯人員在協助過程中應具備敏感度及同理心，並在尊重當事人意願的前提下，提供適切的語言協助與陪伴支持，講師亦勉勵所有夥伴：「小小志工通譯也能發揮大大力量！」，充分肯定志工和通譯人員在第一線服務中的重要角色。
志工及通譯教育訓練課程，透過手指活動提升互動交流與服務能量。
此外，心理諮商講師透過情境模擬與實務演練，分享溝通協調技巧及跨文化互動體驗，協助志工及通譯人員提升應變能力與服務技巧，面對不同文化背景及需求時，能有效促進雙方理解與良性互動，降低因語言與文化差異所產生的誤解；同時，課程中亦納入外國人停居留相關法規及實務說明，使志工及通譯人員熟悉各項申請流程與注意事項，在提供服務時能即時提供正確資訊，減少資訊落差對權益之影響。活動中同時辦理 114年度優良志工表揚，由臺南市第一服務站主任林志鴻親自頒發感謝狀，表彰志工長期投入服務的熱忱與奉獻精神。獲獎志工也分享服務歷程與心得，透過經驗交流展現助人為樂的服務精神，凝聚團隊向心力，打造更完善的服務環境。
移民署臺南市第一服務站林志鴻主任（圖右）親自頒發感謝狀致謝志工，凝聚服務動能再升級。
林主任表示，志工和通譯人員是政府服務新住民及外籍人士的重要夥伴，亦是推動政策的重要宣傳助手，未來將持續辦理教育訓練及經驗交流活動，精進志工和通譯人員專業知能與服務品質。移民署南區事務大隊臺南市第一服務站表示如新住民在臺生活期間有相關需求，可撥打移民署外來人士在臺生活諮詢服務熱線1990(提供 7 國語言服務)，舉凡醫療、就學、就業及生活適應等日常大小事，均有專人提供協助。
相關新聞
志工通譯受訓升溫服務 移民署表揚20年暖心守護
藍雀新傳媒
33 天前
上禾協會強化志工專業訓練 醫療團隊當後盾讓服務更有力量
民生電子報
31 天前
美女專業前移民官林怡萱變身律師 親授志工專業知能
波新聞
34 天前
雲林縣辦理115年度志願服務領導訓練 培育志工幹部提升服務量能
中央社
28 天前
台中市府精進人事專業 強化公務員權益保障、打造友善職場
今傳媒
32 天前
中華醫大與專業機構簽署MOU 打造友善健康職場
勁報
29 天前
聯合醫院北側大廳啟用 硬體升級打造友善就醫環境
銳傳媒
26 天前
南投縣府辦風險評估訓練 強化職場霸凌防治打造友善職場
旅食樂
32 天前
彰化縣後備旅基幹種能訓練 堅實後備部隊戰力
軍聞社
27 天前
上禾協會辦早療志工訓練 培力專業志工守護兒童成長
民生電子報
29 天前
迎戰超高齡社會！南投培力志工幹部 從「做服務」走向「創新服務」
CNMA新聞聯合網
27 天前
呷辦桌還送手機？母湯喔！移民署邀新住民看劇反賄選
藍雀新傳媒
27 天前
打造友善共存環境！桃園推動「認養小站」從源頭落實動保
桃園電子報
28 天前
南投縣府引領志工專業升級 結合科技與靈性照顧迎戰超高齡社會挑戰
News586
27 天前
結合失智宣導與浯島文化 RUN伴TAIWAN金門場登場 打造友善社區
勁報
30 天前