美女專業前移民官林怡萱變身律師 親授志工專業知能

波新聞─李家宏／雲林
為了讓第一線志工與通譯夥伴具備更強的實務經驗與同理心，移民署南區事務大隊雲林縣服務站近期舉辦志工暨通譯教育訓練。本次課程特別邀請兼具移民實務與法律背景的林怡萱律師蒞臨指導，並結合情境演練，致力為前來服務站的新住民朋友建構最安心、友善的服務環境。
這次課程邀請民事及家事案件經驗豐富的林怡萱律師擔任講師，林律師畢業於政治大學法律系，曾於移民署服務約7年（含法制科經歷），現為專長於家事法律的執業律師。林律師結合過去擔任移民官的第一線經驗與法律專業，帶領大家深入探討家庭暴力案件的多元樣貌與溝通技巧。她特別叮嚀，在協助遭遇困難的當事人時，不僅要尊重對方意願，更需要以同理心給予溫暖的語言陪伴。林律師更以「身為前移民署的一員，非常感謝每一位志工及通譯夥伴對社會的奉獻」勉勵大家，強調每位夥伴的力量都能帶來顯著改變，讓現場志工深受鼓舞，深刻感受服務的重要價值。
為了讓參訓學員能將所學靈活運用於實際服務中，課程中特別安排「實際案例演練」。透過模擬真實諮詢情境，讓志工和通譯夥伴親身上陣，扮演民眾提出需求，針對外國人常見的居停留疑義進行演練應答。這不僅提升了應對突發狀況的反應力，也能即時提供最精準的資訊，確實守護新住民朋友的權益。
活動尾聲特別安排「114年度優良志工表揚」，由雲林縣服務站主任鄭宗仁親自頒發感謝狀，肯定志工與通譯人員作為政府服務新住民及外籍人士的重要夥伴，亦是推動政策不可或缺的助力，期盼透過定期培訓提供更溫暖且多元的服務。鄭主任亦提醒，新住民若在臺生活有相關需求，可撥打移民署外來人士在臺生活諮詢服務熱線「1990」，該熱線提供7國語言服務，無論是就學、就業、醫療或生活適應等大小事，皆有專人提供完善協助，移民署始終是新住民在臺最堅實的夥伴。