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同事升上主管後,關係再好都變調!職場「必要之惡」:換位置換腦袋

優活健康資訊網/Uho編輯部 2024.06.14 10:00


職場上難的不是做事,而是處理人際關係,若和同事、主管的關係拿捏不好,上班也會變得困難。平從事公關行銷多年,現任上市公司品牌行銷主管菲女狼於《職場百妖誌》一書中,透過實例或自身經驗,具體闡述從生活大、小事中所體悟的省思與覺醒,全方位探討職場各層面,描述不同情境下的八卦或難題,為大家推演出積極且實用的重要道理。以下為原書摘文:


同事變主管關係變差

「我從來沒有想過一向對我重用有加的主管,有朝一日變成在職場討伐我的霸凌者!」在職場稱得上是老江湖的愛琳,講起前幾個月的遭遇,仍是一幅不可置信。因為這個挖坑給她跳、陷她於不義的人,正是先前十分仰仗她的老闆兼好友麗莎。

「你知道嗎?麗莎居然在跨國會議上跟國外一級主管報告說,上一季損益不如預期的主因,是雙十一促銷活動未盡如人意。我聽了簡直大傻眼。近期當中,麗莎已經不只一次,看似無意、實則有心地把矛頭對準我。」

據愛琳的描述,事實上,上一季業績表現並不算差。至於損益不如預期,涉及公司進銷存管理以及營業費用的掛帳與認列,並非全然是業績的原因。不過,麗莎卻選擇避開這些不提,把焦點導引到雙十一檔期,等於劍指負責行銷、業務的愛琳。




麗莎是女裝電商公司的執行長,愛琳則擔任總經理一職,兩人合作無間已經多年。在加入這公司之前,愛琳於電子商務領域深耕已久。在百家爭鳴的市場當中,她成功地把前公司的美食電商平台經營地有聲有色。因此,經營女裝電商的麗莎特地重金挖角愛琳到現在的公司任職。

愛琳在組織管理上頗有手腕,很快地洞察問題所在,也展開了一連串的組織重整,廣納資訊工程師、數據分析方面的人才。這些改革帶給了公司新氣象,也反映在實際的營收成長上。麗莎對愛琳的表現很是滿意,除了給予相當尊重、充分授權之外,給薪、分紅更是絕不手軟,重用程度不在話下。

麗莎掌管產品開發與上下游供應鏈管理,愛琳主攻行銷、業務與客戶服務,雙方各自發揮專長又彼此互補。兩人幾年合作下來,於公,彼此成為事業上的最佳拍檔;於私,建立了閨蜜般好交情。

不過,這一切在麗莎把股份賣給國外私募公司後,情況有了明顯變化。原本待愛琳如愛將的麗莎,不時於國外主管面前有意無意地落井下石。就像上個月營運會議報告一樣,明明損益未如預期,有很多值得探討的面向。但麗莎的報告特別帶風向,將肇因歸咎促銷活動成績不如預期,讓愛琳成了眾矢之的。

「我曾經深切檢討到底哪裡得罪了她?以至於讓她的態度180度轉變。也曾特意示好,希望關係有所改善,奈何都起不了作用。」愛琳怎麼就想不明白,曾經甚是看重自己的麗莎,為何會變了樣。「後來我領悟了,這情況很難改變了,因為我們角色不同了。」

我點點頭,示意聽懂了。「因為公司被併購之後,你們的關係已經從主雇關係變成了競爭關係。你不單單是她的下屬,也成了她的競爭對手了。」



位置變了,腦袋也要跟著變

雖然兩人現在的工作模式跟以前大致無異,不過麗莎的身分已經從主掌一切的老闆變成也要向上報告的員工,對於愛琳自然無法像以前那樣授權,她需要掌握一切狀況,才能做好向上管理。

在公司被併購之前,愛琳是麗莎的員工,愛琳表現越是突出卓越,越是為公司帶來可觀的利益,而麗莎作為直接受益者,當然自是歡喜。不過,現在兩人同為公司的員工,一個為執行長、一個為總經理,明裡是上下屬關係,暗裡也是競爭關係。

常言道「高不處生寒」,位階越高機會越少,想要坐穩位置或繼續往上爬,挑戰難度也更高,況且兩人可能爭奪相同資源和升遷機會。因此,愛琳表現越傑出,相對的越會壓縮到麗莎的發展空間。這也是為什麼愛琳表現持續出色,而麗莎對她的態度卻大不相同。

位置調整了,角色與壓力也與以往不同,思想亦會隨之改變。不論從同事變主管、老闆變同儕,只要彼此關係有所改變,相處模式也需要調整。

  • 面對老闆:老闆通常偏好聽話、有才,又認真的員工。除了表現尊重之外,更要盡可能展現自我才華與專業,凡事採取積極的反饋。
  • 面對主管:具輔佐能力又不威脅地位的部屬最能得到主管青睞,適時表現服從,保持透明溝通,讓主管覺得掌握一切,同時避免功高震主。
  • 面對同儕:平時多傾聽與支持,保持彼此尊重。有合作項目時,顧及彼此的領空性,切忌採線,井水不犯河水。
  • 面對下屬:聆聽、回饋、支持是通則,通則之外也因材施教。面對缺凡安全感的,多下指導棋;遇到有主見的,給予多一點空間。
  • 請記住:位置變了,腦袋也要跟著變,這是必要之惡。

菲女狼的狼嚎

  • 高階主管出線的通常是關係好的。位階越高,關係管理的重要性也就越高。
  • 多數人是心口不一的。嘴裡說不在意晉升的,多半是沒有機會而不是真不在意。

(本文摘自/職場百妖誌:吃瓜不尷尬,職場小白降妖求升必備30招/時報出版)


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