日本知名飯店集團–星野集團，海內外擁有62家飯店，旗下的頂級度假村、特色及一般飯店品牌設施，為許多台灣民眾所愛戴，2019年更首次進駐臺灣打造頂級溫泉度假村「虹夕諾雅 谷關」，人氣度也始終不減，今(28)日是該集團睽違4年之久在台灣舉辦記者會，分享星野集團疫後的最新情報，同時向台灣招兵買馬、大舉徵才。
星野集團進駐臺灣打造的頂級溫泉度假村「虹夕諾雅 谷關」，人氣度始終不減，疫後向台大舉招募人才；圖片／星野集團提供
積極招聘台灣員工之理由
前「虹夕諾雅 谷關」總經理田川直樹 (現在調回日本總部) 表示，台灣籍人才充滿服務熱忱、表現優異，在韓國、大陸等地飯店已有台灣籍總經理，因此在目前飯店業人才荒之際，特別在台灣徵才。
據了解，星野集團對台徵才2023年月薪起薪214,000日幣(約台幣46,000)，無加班全年收入日幣3,300,000(約台幣71萬)，加班20小時年收入日幣3,700,000(約台幣79萬)；預計2024年即可調薪為月薪240,000(約台幣51,000)，無加班全年收入日幣3,600,000(約台幣77萬)，加班20小時年收入日幣4,100,000(約台幣88萬)。
「虹夕諾雅 谷關」強調每間客房內皆備「無循環天然溫泉」；圖片／星野集團提供
疫情期間穩定成長 疫後住房率大幅提升
以「讓旅行變有趣」為主旨，即使在疫情期間，星野集團所經營的住宿設施數及員工人數不減反增，並穩定地營運。星野集團表示，以2023年5月為例，住房率與疫情前相比已增長275%。
全年向台招攬60名人才
疫情後，因旅行需求有顯著的恢復，加上後續有新的住宿設施將開業，星野集團除了加強日本國內招聘外，並將於全年間招攬 60 名優秀的台灣人才(服務人員・廚師)。
「虹夕諾雅 谷關」開幕時，董事長星野佳路來台主持儀式；圖片／欣傳媒
星野的扁平化組織文化
星野集團強調全才型的職訓，因此錄用之優秀人才，可參與兩種相關課程訓練，其一為「服務大師課程」，以營銷理論為基礎，並透過實際體驗來學習服務的知識與技能，而另一項課程為「廚師課程」，除了學習烹飪技術外，也會參與食材成本計算來提高專業知識。星野集團持續關注著旅遊產業的議題，堅信藉由提供外國籍員工在日本工作的機會，將有助於產業人才的育成。
星野集團著名的管理營運模式，也是其競爭力，來自員工制度中的「扁平化組織文化」及「育成獨立自主的職涯經歷」。員工到職後，藉由置身於星野集團獨特的組織文化中，來磨練自身思考力及培養判斷力。虹夕諾雅 谷關的前任總經理田川先生即提到「在星野集團裡，沒有男女、國籍及宗教等的區別。」
「虹夕諾雅 谷關」泳池；圖片／欣傳媒
獨立自主的職涯規劃設計
在新開住宿設施時，星野集團會透過公司內部招聘、管理階層候選制度及開放職涯制度(登錄制社內異動制度)等，讓員工能獨立自主思考自身的職涯規劃，並構築職場經歷。公司也為每位員工提供各項制度與培訓，以增加工作積極性並掌握自身技能。
「虹夕諾雅 谷關」嚴選頂級食材、細膩的烹調工法，以及襯托料理的精緻器皿；圖片／欣傳媒
公司內的商務學校「麓村塾」
星野集團為提升員工技能的公司內教育制度的「麓村塾」，是以各種商業基礎技能為中心，所展開的各項課程。該計畫與一般企業要求員工來聽講與研修不同，是在員工需要時，提供其學習技能的機會。
管理階層候選制度
在星野集團裡沒有升職或降職的概念，但還是存在其職等。員工是否能升任取決於一年進行兩次的「候選發表大會」，依其策略發表而決定。候選制度與進到公司的先後順序無關，因此任何員工都能挑戰擔任管理階層。
「虹夕諾雅 谷關」月見客聽；圖片／星野集團提供
「旅居新概念」續住優惠專案
虹夕諾雅 谷關為鼓勵旅客連續住宿、實現新的旅遊方式推出特別專案，可於2023年6月28日開始預訂，旅客凡預訂連住三晚（含）以上的住宿即享七折優惠。全房型皆適用。
星野集團徵才條件
■申請對象:需有學士以上的學歷，並持有日本語檢定 N1 或 N2 合格保有資格者(申請 VISA 時所需條件)。
*工作經歷不拘，無須飯店業工作經驗。
■報名方式:104 人力銀行網站報名https://www.104.com.tw/company/1a2x6bmhdz
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撰文／方雯玲