今年農曆春節假期後，大批民眾湧入外交部領事事務局及外交部4個辦事處排隊申辦護照，讓工作人員應接不暇。對此，領務局今（16）日宣布，自2月20日起，網路預約受理護照申請案的名額將從每日480名大幅擴增至1500名，且開放預約時間也從20天延長至60天，藉此省去民眾排隊等候的困擾。
▲ 申辦護照人潮在農曆春節後不減反增。（示意圖／ENews）
領務局指出，為了減少民眾排隊等候時間，領務局即日起改採直接抽取號碼牌模式，民眾不必排隊等候預審書表後才領取號碼牌，如果對於書表填寫與規定有問題者，領完號碼牌後便可自主至諮詢櫃檯詢問。此外，工作人員也會在現場走動式詢問民眾是否需要協助，同時確保民眾帶齊應備文件，以加速上櫃檯辦理時間，實施成效顯著。
為了進一步便利民眾，領務局透露，自2月20日起，領務局和外交部4個辦事處將擴大網路預約受理護照申請案，以領務局為例，網路預約名額將從每日480名擴增至1500名，且開放預約時間也從20天延長至60天，完成預約的民眾只需要依照預約時間前往領務局報到，抽號碼牌並遞件申請，不用再久候排隊。
不過，領務局表示，由於護照申請量已超過正常的製發量甚多，因此護照發照時間將由6個工作天修正為10個工作天，希望國人能夠諒解。領務局也建議，如果近期沒有出國規劃或使用護照需求，可在使用前適當時日再來辦理，以免久候。
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