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新北高風險管理中心主任 榮獲侯友宜頒模範公務員鼓勵

台灣好新聞/ 記者黃 村杉/新北報導 2021.10.21 13:26

記者黃 村杉/新北報導

新北市高風險家庭服務管理中心主任許憶真,長期推動「高風險家庭整合型安全網」,並建構「全齡高風險家庭服務」機制,跨域整合各局處資源,利用大數據預警分析系統,開發風險計算機和熱區地圖,有效預防89.77%的家庭再次被通報為高風險或脆弱家庭,榮獲110年度新北市模範公務員,侯友宜市長親自頒獎表揚。

社會局長張錦麗表示,許憶真自民國94年9月任職以來,從社工員歷練到擔任實物銀行督導,迄高風險中心主任,前後15年間,勇於接受各種挑戰,都能在社工專業上推動各項專精化服務,以微視及鉅視觀點評估,有良好的溝通協調能力,積極串連擴展資源,並帶領同仁努力,展現具體成果。

其中高風險家庭整合型安全網服務資訊管理暨危機預警系統,將多達165萬筆的巨量資料,藉由大數據分析,透過AI人工智慧建構高風險預警資訊看板,分析全市熱區地圖、案件類型及年齡分布等,開發「風險計算機」,輔助一線工作者判別預警危機,成功保障近九成受服務的家庭免於再次發生危機,曾榮獲2020智慧城市創新應用獎,亦為全國唯一社政單位獲獎,獲邀在南港展覽館舉辦的「智慧城市論壇」參展。

此外,許憶真在主任任內持續推動幸福保衛站及好日子愛心大平台-八方雲集供餐計畫,結合2,120家24小時便利超商建立在地兒少求助據點,讓有急難兒少可全天候免費取餐,超商再進行通報,以提供後續服務。從108年迄今,累計有6,292人次進入後續評估及服務。

許憶真並曾督導實物銀行專案,全市成立50處分行,媒合各方資源,以提供有需求的案家使用。她個人也常發表論文,包含106年3月間與高涓娟督導、周培仙督導等合作發表「向左走、向右走:我的督導關係」論文,刊載於台灣社會工作督導學刊2018年創刊號。

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