2021天下經濟論壇夏季場 「超越逆境 超前突圍」
(中央社訊息服務20210716 09:22:25)隨著全球疫苗施打逐步普及，世界即將重啟連結，如何超越逆境打開新局？2021年天下經濟論壇夏季在線（CWEF ONLINE），為CWEF舉辦11年來首場全線上大型論壇，打破了時空限制，展開跨界跨域的交流。這場盛會結合世界趨勢與在地創新，迎接風險、思考與病毒共存的新未來，並且在智慧快速連結的新時代，找尋創新與應用、邁向淨零永續，持續超前突圍。
黑天鵝事件不斷，企業擁抱變局、管理風險
新冠疫情蔓延打亂布局，企業如何迎戰「貿易衝突」、「病毒」、「供應鏈中斷」等風險、擁抱新機會？普華商務法律事務所主持律師蔡朝安指出，人類面對風險要有覺察能力，不要視而不見，而且要採取行動。而應對風險該如何因應？國家可透過強化社會連帶、國際社會連結，以匯集力量共同因應；企業與個人，則要避免過度自信、增加對風險的觀察力，不讓恐懼凌駕理性分析，更具韌性。因應未來風險，他也建議：首先是培養察覺能力，不要視而不見，不要無動於衷；其次，在重大風險變數中，排定優先順序；最重要的關鍵是行動，避免因為風險管理有成本，就裹足不前。
萬物皆有裂痕，那是光照進來的契機！每一次危機背後，我們都能看見那道光。台灣上半年經歷了許多事件，罕見的跳電、旱災、水災加上疫情加劇，不確定已成為生活中的新常態。美商鄧白氏股份有限公司台灣區總經理孫偉真指出，疫情衝擊讓部分產業供應鏈受影響，也突顯了全球分工的風險，成本也不再是唯一的考量，許多企業試圖在成本及風險中找尋平衡，她說：「用數據降低風險、建立企業韌性，最能幫助企業提早準備。」有180年歷史的鄧白氏，長期進行資料蒐集與數據分析，現今透過優質的數據資料，追蹤變動，才能打造高韌性管理模式與不確定共存，陪伴企業將危機化為轉機，做好ESG與永續經營，捉住新機會。
去年營收獲利屢創新高的中菲行，疫情前正好歷經組織變革，所以疫情期間更能快速應對全球貨運的改變，創下收益新高紀錄。中菲行空運總裁邱鈞榮表示，2020年到2021年，全球空運量的供給與需求有很大的改變。中菲行除了透過企業內部組織變革，集團重整組織、各自專業分工；並且啟動智慧運用，提升資訊部門以協助各營運單位達成任務，這些轉變也讓中菲行的2020年每股盈餘（EPS）達8.62元。他說：「後疫情時代，我們將持續做好財務管理與資安風險管理，以確保關鍵營運與資料整合服務不中斷，面對下半年的短期需求激增，也將持續經營夥伴關係以利布局。」
5G高速頻寬公路，無縫串連全世界
當疫情爆發，人們轉為遠距工作和遠距教學，也增加對快速、可靠、無限寬頻連網的需求。高通副總裁暨台灣與東南亞區總裁劉思泰指出，5G創新不斷向前，實現更具互動性、沉浸感和參與感的全新體驗，同時也推動所有產業數位轉型。據IHS markit統計，到2035年，5G將創造全球超過13兆美元產值，提供逾2,000萬個工作。而且5G可滿足當今世界隨處可工作和學習的需要，並透過AI協作創造更豐富的體驗。此外，毫米波是釋放 5G 潛力及實現未來運算體驗重要技術，將幫助更多農村的孩子消彌數位落差。未來運算平台的下一步將是透過XR延展實境讓大家可進行虛擬實境考察或旅行，而台灣因具備供應鏈優勢，可充分掌握 5G創造轉型與開啟價值商機。
當5G 應用成熟，在醫療與教育領域也拉近了台灣城鄉距離，宏碁筆記型產品事業總處長林恭正表示，疫情讓各界發現醫療網絡的不足，但如果可以補足偏鄉不足的網路頻寬，那麼民眾的醫療需求將能透過即時遠端會診而解決。他說：「5G 即可以拉近城鄉間的距離，協助醫師即時診斷，患者也能及時就醫。」同樣的應用在教育端也能被實現，透過4G網路搭配5G技術的使用，就可以幫助學生和學校解決頻寬不足的問題。老師就算在家中教學，也不會出現訊號延遲的窘境。他認為5G 技術的成熟，同樣也會拉抬對高階筆電的需求，讓筆電手機化、手機筆電化。
談到5G未來，宏達電VIVE企業解決方案部門資深副總經理鮑永哲認為，未來的「企業專網」將是台灣資通訊廠商的新藍海。宏達電發現5G應用在企業營運有許多好處，第一個優點是資料傳輸安全性比較高、第二是採用固定頻寬受干擾的程度很低、第三如果跨境使用效果也比漫遊好很多，可以讓溝通更有效率，將各種終端設備連網形成物聯網，大幅提升營運效率。未來隨著企業數位化的進展，包括車輛設計、工廠製造、餐廚物流，甚至軍警訓練都可以應用。這時5G、VR 就不只是終端產品而是基礎設施，也將是台灣資通訊產業另一個大商機。
以創新行動，擁抱病毒與人共存的未來
隨著新冠肺炎疫情起伏帶來衝擊，台北市長柯文哲直言，台灣疫情表現相較歐美更好。尤其此次疫情雖然造成衝擊，卻也讓台灣加速數位轉型的腳步。「雖然今年5月15日台灣的染疫人數突然上升，但我覺得台灣的防疫表現還是相當好。」他也指出，美國已經有50%的人口接種兩劑疫苗，每天還是有超過 1 萬人感染；英國首相強生也宣布解封。台灣此時要思考的是，疫苗什麼時候會來，我們要怎麼過渡到這個階段？危機就是轉機，數位轉型就是新轉機，從線上會議、線上簽到、電子支付、線上購物、電子發票，甚至到學生用酷課雲上課，數位轉型已經全面動起來，因應疫情，解決問題改變正在發生。
新冠病毒讓全球醫療系統遭受嚴格的考驗，卻也引爆了遠距醫療創新的轉機。大力輔導並投資醫療新創的彰濱秀傳紀念醫院二代黃士維院長認為，科技已經改變醫療生態，隨著資通訊科技發展，有愈來愈多新解方，而「人才」是最重要關鍵。他說：「醫療除了好的醫師，也需要好的醫療新創、商業模式與科技。」他也與專注在醫療科技創新的比翼資本合作，提供新創團隊醫療試驗場域，並建構醫師對研發回饋的機制。醫療新創除了是一個新的投資機會，還可能減少高齡化社會日漸增長的醫療支出，許多創新也發生，好比用電玩來治療過動、用App控制血糖等，下半年也將與南山人壽、英華達合作，針對三高病人提供定期提供諮詢，創造醫師、病人、保險公司以及醫療科技公司四贏。
當我們持續思考如何與病毒共存，國內生技新創公司思必瑞特總經理林道隆提出新興的再生醫療，他說：「無論是面對什麼疫病，預防勝於治療，治療過後才能找到治癒的模式。」印尼的一項研究發現：再生醫療救活重症患者。國內外現行的感染後治療方式，可以分成輕症、重症，和危重症等三個階段，最主要的差別，除了藥物的使用種類不同外，就是輕症時期還沒有使用到呼吸治療，而這個階段正是再生醫療介入的好時機。再生醫學的優點是利用身體恢復最好的階段，在不傷害身體機能的前提下，透過身體機能去自行修復，又可免去藥品對身體的傷害與副作用。
不只造車，也打造電動車生態系
在台灣，Gogoro幾乎已經成為電動機車的代名詞。現在，Gogoro還要跨出海外，搶攻印度與中國等電動機車新興市場，它不只做電動機車製造，更要透過輸出核心技術，搶作電動機車界的Android平台。睿能創意股份有限公司產品彭明義表示，希望能改變台灣、改變世界，例如跟鴻海合作，借助其全球生產線與製造能力，幫Gogoro產品與技術推到世界各角落。由於印度政府希望在2030年前，把150c.c.以下的燃油機車轉為電動車，因此Gogoro也跟Hero MotoCorp合作，快速進入市場。「我們希望成為像手機Android 般的平台，供技術與經驗，也提供核心產品，讓我們更有機會。¬」
交通部預計在未來十年推動全台市區公車全面採用電動巴士！「目前台灣排碳有兩成來自交通車輛，這也是為什麼要發展電動巴士，不只是環保、經濟問題，更是政治議題。」車王電董事長蔡裕慶如是說，而且這幾年全球各大車廠都動作頻頻。不管是電動車或電動巴士產業，除了車輛有製造供應鏈，本身就是平台經濟，可以延伸出很多生態系，以台灣的推動狀況來看，預計之後只要花1年，就可以超越未來十年的發展。「我們目前也推動電動巴士的電動化、聯網化、自駕化、服務與共享。例如我們不只賣巴士給台北市，也賣整體解決方案，透過物聯網管理電網、車聯網在雲端管理車況。」在未來，製造巴士的業者能擁有碳權，之後的碳交易、綠色金融也是很重要的發展。
服務業如何求生？頂級服務、數位轉型
服務業是疫情海嘯第一排，德載國際不動產產品長兼共同創辦人蘇奧然認為，只要能調整心態，善用數位工具，再加上專業技能，便能創造時代所需的高品質服務。「趨勢告訴我們，傳統產業如果沒有數位轉型，會慢慢被數位產業顛覆。」他提到FunWoo的突圍之道就是整合數位科技和專業服務。他認為核心還是在房產顧問，但用科技搭建數位平台，管理和客戶的關係，做精準行銷，用大數據分析找到客戶最適合的房子。家的重要性，在後疫情時代更被強調，不管人們需要什麼樣的房子，FunWoo都希望用科技成就理想生活。
第一間在北美上市的雲端廚房新創公司Just Kitchen，運用數位科技突破餐飲業供應鏈的限制，Just Kitchen策略長劉揚分享，「我們其實是一家連鎖、但只有廚房的餐飲集團，目前在台灣有16個幽靈廚房，幾乎涵蓋雙北市服務範圍。」目前Just Kitchen合作對象，不僅有米其林餐廳大三元、連鎖滷肉飯鬍鬚張以及 Smith & Wollensky 牛排等知名品牌，還推出眾多自有品牌。Just Kitchen運用了許多消費者看不到的數位技術，以及做好供應鏈管理，在無法提供內用氛圍與服務狀況下，提供好看、精緻並符合環保的開箱體驗。
聚焦永續，擁抱疫後新生活
隨著氣候變遷對人類生存造成劇烈影響，唯有追求永續發展，才能與大自然共存。工研院院長劉文雄強調，2050 淨零排碳不是不可能的目標，反而提供新興科技無限商機。尤其是當前政府針對淨零碳排有許多積極作為，工研院也在今年4月，成立「淨零永續策略辦公室」，以 5 大面向：供給、需求、製造、環境與經貿法規，探討台灣淨零排放策略。期許實現2050年淨零排放的願景，讓「減碳愛地球」成為普世價值，「使用但不擁有」的共享經濟成為主流思維，透過「創新低碳科技」協助產業轉型升級，並以「國際合作」共創區域新生態鏈與零碳經濟未來。
當永續成為企業的競爭力，華碩也積極用數據化管理，達成企業永續經營策略。華碩共同執行長胡書賓談到，華碩將氣候行動整合至營運策略，承諾在 2030年，率先讓台灣營運據點的再生能源使用比例達到100%，展現對減緩氣候變遷的決心。華碩從過往技術導向的 PC 思維，透過內部有機成長，以及外部併購與企業聯盟方式，加快數位轉型腳步。華碩的永續2020目標依據華碩數據化衡量、科技化管理，建構企業永續價值的策略，不僅採取定性方法，描述具體行動，也用定量的指標追蹤實踐成果，如同彼得杜拉克所說，「沒有衡量，就沒有管理。」永續績效必須如同企業營運，能夠被衡量、被管理，讓永續活動對企業營運產生正面價值。
突圍創新，關注文化與設計思考
2021年天下經濟論壇夏季在線今年也持續創新，展現超越逆境的行動力，除了帶領觀眾思考突圍創新的方法，更不忘透過關注文化與社會，帶出多層次的論壇體驗。特別邀請長期關注東南亞移工教育的非營利組織One-Forty創辦人陳凱翔，帶大家看見移工世界。「幫助移工，就是幫助企業與家庭。」他說。One-Forty除了陪伴無數移工在假日展開學習，更拍攝三百隻母語教學影片，讓超過六萬人次透過線上學習，更快融入台灣社會，也透過舉辦文化交流行動與展覽，促進彼此瞭解與同理，讓台灣成為更加多元友善的好地方。
另外，從循環概念出發的設計思考力，也在疫情下展現創新，由輔大醫院重症醫學科暨創新發展室主任劉偉倫和小智研發創辦人黃謙智共同打造的MAC WARD智慧防疫病房就是經典。以循環設計理念打造的MAC WARD智慧防疫病房，概念就像樂高積木，可組裝成不同造型，易拆解、易回收，減少因為臨時搭建而造成的社會資源浪費；同時導入設計思考，透過智能化、人性化的設計滿足使用需求，給予病患更多智慧親善的照護，並保護醫護人員的健康，讓多方使用者的身心靈都能得到舒緩與健康。
午餐時光，今年論壇更開闢出嶄新的體驗。特別邀請「神秘失控人聲樂團午明 X 魚丁糸樂團團長可田」，帶來一段結合音樂與影像的「音樂好時光Chill Chill Wonderland」，分享永續的故事。可田和午明認為，此時此刻，全球的音樂和表演藝術相關產業，也正在超前突圍，台灣也不能例外。在CWEF的中午食光中，一起邊吃邊聊，用音樂陪伴彼此，在旋律裡找到跟疫情共處的方法、用挫折升級人生的密技、讓地球得以永遠運轉的能量微輸入。
以創新和科技擁抱疫後新時代，掌握新機會，2021年天下經濟論壇夏季在線精彩落幕，而天下雜誌走過四十年，也將邀請社會各界一起加入天下永續會，共同迎向變局，擁抱未來。
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