專業顧客服務國際認證 大葉大學應日系通過率百分百

專業顧客服務國際認證 大葉大學應日系通過率百分百

(中央社訊息服務20201116 09:56:17)大葉大學〈Da-Yeh University〉應用日語學系輔導學生報考「專業顧客服務國際認證」，36名報考學生全數取得證照，通過率百分百。

外語學院副院長李美麗指出，應日系以德國師徒制培養實用日語人才，系上鼓勵學生拓展跨領域能力，除了語言檢定，也鼓勵學生參加國際禮儀、旅館經營、顧客服務等證照，提高就業競爭力。「專業顧客服務國際認證」的發照單位是美國飯店業協會教育機構，每年應日系學生報考這張國際證照，表現都相當亮眼，今年有36位大三學生參加考試，全數通過，顯見學生的專業知識與服務態度，已獲得業界肯定。

應用日語學系三年級的羅文甫表示，專業優質的顧客服務是職場勝出的關鍵，老師安排了一系列業師課程，輔導他們準備「專業顧客服務國際認證」考試，擁有這張證照不只是對找工作有幫助，也讓他們大四實習面試更容易被雇主選用。

應日系大三生何奕彤說，日語的職涯很寬廣，她未來想到飯店工作，因此報考「專業顧客服務國際認證」，系上邀請業界師資上課，輔導大家準備證照，學到很多，很開心可以順利考取證照。

訊息來源：大葉大學

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