警方說，原來林老婆婆家住基隆市和平島附近，今天跟兩位女兒一起到桃園農業博覽會遊玩，因為園區太大自己走的的慢而走散了，剛好沒帶電話，又沒記女兒電話號碼，非常緊張，張員先安撫老婆婆情緒，請園區服務站廣播尋找其女兒，並將人帶到永平與東興路口管制點等待家屬，一直沒有家屬聽到趕來。
警員將林老婆婆帶回前進指揮所安置，提供水，及餅乾，等候家屬。
只好先將林老婆婆帶回前進指揮所安置，提供水，及餅乾，讓老婆婆解饞，等候家屬領人，在等待的期間不斷詢問拼湊林老婆婆地址及電話，所幸女兒王小姐聽到廣播，趕到楊梅分局前場指揮所來領人，員警確認身份及關係後，讓母女離開。
警員張育誠於104年特考班畢業，剛剛到自強派出所服務才4個月(目前還在實務訓練中)，第一次為民服務，感觸很大，將林老婆婆送回家人手中，家屬謝謝、婆婆邀請去基隆時去她家玩，讓他覺得一天的辛苦都值得。
警員將林老婆婆帶回前進指揮所安置。