網購去年人均消費2.7萬 臉書成新入口

資策會產業情報研究所（MIC）針對消費者網購行為進行調查分析，發現台灣消費者平均年網購消費總額呈現上漲趨勢，從2014年的新台幣2萬1681元到2016年2萬7715元，2016年也相較2015年的2萬4744元成長12%。

調查結果發現，每月網購金額占每月消費總支出的比例逐年上漲，相較2014年僅占12.3%與2015年占比15.4%，2016年時已達到17.8%。

資策會MIC產業分析師張筱祺指出，雖然目前網友仍以實體消費為主，但從近3年占比成長可看出，「線下」到「線上」的消費移轉現象已逐漸成形。

MIC研究指出，網購主力年齡層為36歲到55歲，目前消費者最常獲取商品資訊的管道排名前3依序是入口網站（44.1%）、臉書Facebook（39.9%）、電視廣告（38.2%）。

此外，部落客／網紅（21.2%）與line（17.4%）也取得較高比例，甚至高於報章雜誌（14.6%）。

張筱祺指出，這顯示Facebook已逐漸成為網購「新入口」，未來Facebook廣告投放與內容經營，對電商業者愈來愈重要。

不同年齡層也傾向透過不同管道獲取資訊，MIC調查指出，30歲以下消費者最偏好透過Facebook，尤其18歲到30歲消費者超過55%偏好透過Facebook；31歲以上則較常透過入口網站、電視廣告與EDM電子傳單。

MIC調查網友最常使用的B2C與C2C購物網站，發現B2C前3大分別為Yahoo（47.7%）、PChome（46.8%）與momo（36.1%）。

張筱祺表示，三大綜合平台產品數量多且配送效率高，短期內綜合平台仍會是不可取代的銷貨管道。