蝦皮賣家經驗談 一語道破手續費

63年次、從事網拍2年多的黃雅菁接受中央社記者專訪時表示，早上接到蝦皮傳來的簡訊通知要開始收手續費，第一個感覺是「遲早都會來」；她一開始使用蝦皮的時候曾與其他同業討論，如果蝦皮不收上架費或手續費，賣場要怎麼維持營運？不過，也因為蝦皮曾吸收店到店手續費，造成當時賣家人數暴增。

黃雅菁說，她在蝦皮上架過的商品包括印度圍巾、耳環、戒指等飾品以及西藏民族風的門簾，價格從數百元到2000多元都有，但蝦皮並非她的主要賣場，上架商品不多。

黃雅菁坦言，之前會在蝦皮上架是因為店到店不用手續費和運費補貼，方便買家取貨，也能節省運費。至於未來是否會持續在蝦皮上架？她表示，如果買家有要求透過蝦皮交易，會提醒要收手續費，並將相關費用加在價格內。

黃雅菁分析，蝦皮將收取0.5%的交易手續費，相較其他網拍平台是偏低，但是蝦皮也要收取1.5%的刷卡手續費，這是其他平台沒有的，或許是蝦皮想彌補現金流的緣故，兩種手續費合計也與其他平台相去不遠。

綜觀市場上的網拍平台，黃雅菁認為PChome商店街較有競爭力，Yahoo自從向賣家收手續費之後，很多賣家都「逃亡」到PChome商店街，目前PChome商店街還沒有向個人賣家收手續費，但是針對賣場有收；她也認為露天拍賣的介面不太方便。

黃雅菁表示，蝦皮宣布要收手續費之後，其他賣家可能考慮自己架網頁，或改用模組化電商開店平台，可結合App，不過對賣家來說都是重新學習的過程。