嘉義市消防局表示，高鐵大道與埤竹路口於上午7時43分左右傳出車禍事故，立即派遣第一消防大隊德安分隊器材車、救護車前往救護。
消防人車趕抵現場，發現1輛銀色自小客車呈180度翻覆在路中央，旁邊的BRT公車站旁柵欄歪斜，顯見撞擊力道極其猛烈。翻覆車輛駕駛座車頂血跡斑斑，洪姓女駕駛已被熱心路人拉出，立即救護處置，隨即送醫治療。
消防局指出，洪女頭部有撕裂傷、意識清楚，幸無生命危險；另1輛事故車男駕駛無明顯外傷，僅略感頭暈，不願就醫。
警方表示，未就醫的男駕駛酒測值為零。據男駕駛轉述，當時是為了閃避其他車輛，先擦撞到BRT公車站旁柵欄，隨即波及同方向的女駕駛車輛，警方認為需調閱路口監視器，才能進一步調查釐清。
消防局提醒民眾，如遇車禍案件，發現傷者受困車內，勿第一時間將傷者緊急拉出，防止頸椎受到更嚴重傷害。建議熱心民眾協助交通管制，等消防專業人員到場協助，避免傷者受到二次傷害。