中國科技大學管理學院5月11日辦理全國首場「觀光休閒服務業4.0高峰論壇」，並由台灣導遊協會承辦，觀光與休閒事業管理協辦此場論壇。中國科大觀管系主任羅旭壯指出，中國科大連續11年獲得教育部教學卓越獎勵，學校管理學院觀光與休閒事業管理系台北與新竹校區的學生人數/班級也迅速增加，希望透過這次實務分享與交流，能夠提升產業人才的競爭力。
「觀光休閒服務業4.0高峰論壇」假中國科技大學新竹校區涵104階梯教室辦理，參與論壇貴賓包括產、官、學界，都是各界最具代表性人物，當天主講的貴賓、觀光媒體朋友及現場的老師很多都從北中南各地來，可以稱得上是一件盛事，講座的主題-「觀光休閒服務業4.0高峰論壇」，結合觀光休閒產業及科技的應用，更是當前觀光發展的趨勢，希望透過論壇講座與意見交流，帶給培育未來觀光休閒業界第一線從業人員的師長們最新資訊。
羅旭壯主任指出，德國當下正在推展產、官、學合一的先進策略技術，稱之為工業4.0(Industry 4.0，德語：Industrie 4.0），主要目的在於工廠會解決全球面臨問題的訴求理念。而臺灣行政院也提出當今要邁入生產力4.0階段，則必須思考如何透過臺灣擅長的資通訊ICT技術，突破現階段生產製造瓶頸，重新創造臺灣製造業新價值。
羅旭壯主任指出，近年來臺灣觀光休閒產業蓬勃發展，不論在 inbound 及 outbound 市場，每年都已經突破千萬人次，尤其去年更是 inbound 旅遊市場的里程碑，國際旅客來臺突破千萬人次，讓臺灣成為千萬觀光大國，更是相當可喜的現象。在當前的榮景中，除了對未來趨勢脈動的掌握，同時也要回頭檢視觀光休閒產業發展的歷程。
眾所皆知觀光的主體是「人」，為配合觀光休閒產業關鍵人才培育計畫，強調「質量優化、價值提升」的核心理念，為培育觀光休閒產業人才盡份心力，因此，論壇邀請到交通部觀光局劉喜臨副局長來主講「用心與創新」提升觀光休閒服務業競爭力、臺北市觀光傳播局簡余晏局長主講-打造城市旅遊的魅力與競爭力、國立高雄餐旅大學容繼業講座教授主講-共築高教創新國際育才願景、產業界的代表KK Day 蘇民哲總監談-互聯網與創新科技的觀光產業來進行實務的分享，以及旅報週刊吳學銘社長與旅遊世代蔡若珍社長兩位擔任四場論壇之引言人，與會餐與的大學教師、高中職教師、大專學生、大陸學生以及業界先進充分在Q&A進行交流並熱烈迴響。
（圖中國科大提／中國科技大學管理學院5月11日辦理全國首場「觀光休閒服務業4.0高峰論壇」，第一場論壇由交通部觀光局劉喜臨副局長（左三）主講，旅報週刊吳學銘社長（左二）引言。）