太魯閣客運在臉書粉絲頁表示，對此次停駛事件，造成不便感到抱歉。感謝東華大學校長趙涵捷、立委蕭美琴及花蓮縣議會副議長張峻近日來密切關心，也非常感謝許多熱情民眾的鼓勵與支持。
太魯閣客運「301花蓮火車站-東華大學」線11日起繼續服務民眾，「302 新城火車站-天祥」線因搶修路段實施交通管制，仍將暫停行駛。
太魯閣客運於民國103年7月1日試營運301「東華線」綠能電動公車，往返東華大學與花蓮火車站，車行無聲、無汙染，試營運半年免費搭乘，深受學生與民眾喜愛。同年11月，再開302「太魯閣線」由新城（太魯閣）車站往返天祥，也是唯一行駛國家公園綠能電動巴士。
但電動巴士上路後問題不斷，頻頻故障，業者改用一般柴油巴士行駛，遭地方議員質疑客運車業者根本不符合綠能訴求，且車輛老舊對乘客安全有疑慮，要求縣府取消業者路權。業者7日晚間突然宣布停駛。1050411