東海道新幹線去年6月行駛在神奈川縣時，有男乘客潑灑汽油縱火，包括遭波及的女乘客在內，共2人死亡。
日本媒體報導，JR東海公司決定，除了在車廂與車廂連結的通道平台，也要在乘客的車廂內增設監視器。今天起車廂內安裝監視器的列車開始運行，1台列車安裝的監視器數從60台變成105台，列車在行駛時可拍攝、錄影，車務員會注意錄影的內容，如果發現有異狀，可隨時因應。
為顧及乘客的隱私權，監視器的一旁有標示著「監視器啟動中」，能查看監視器內容的人也有設限。
這是日本新幹線在乘客車廂內首度安裝監視器，JR東海公司將在2年後，除了舊車輛以外，9成車輛將在乘客車廂內安裝監視器。其他JR公司也考慮實施。