根據壽險公會統計，103年壽險業保險給付總金額新台幣1兆6220億元，理賠申請件數共878萬3914件；其中，訴訟案件361件，所占比率約僅0.004﹪。
另由金融消費評議中心受理的申訴案件及評議案件來看，103年壽險業有效契約總件數共計2億87萬516件；其中，申訴案件及調處案件分別為2452件及1350件，比率為萬分之0.122及0.067。
壽險公會表示，統計顯示壽險理賠訴訟案件所占比率極低，顯見壽險業並非濫行拒賠或訴訟。
壽險公會指出，為避免壽險公司不當或藉故拖延理賠，保險法規定因可歸責於保險公司事由遲延給付者，應給付高達年利10%的遲延利息，均可有效保障保戶的合理理賠權益。
同時，壽險公會除將促請各會員公司應依據法令條款核實理賠外，各會員公司也要持續主動檢討自身的理賠作業程序及傾聽保戶的意見與抱怨，做為未來改進的參考。