資策會表示，該會長期配合政府推動資通訊產業發展，為台灣邁入資訊化社會奠基，為國內首家推動TCP∕IP通訊協定網際網路的機構，協助政府成立「國家資訊通信基礎建設(NII)推動小組」擔任幕僚工作，積極協調政府與民間推動網際網路建設與應用，並率先建置SEED實驗網路。
資策會表示，該會SEED技術團隊於1998年衍生成立為「數位聯合電信公司」，成為台灣最早成立的網際網路服務業者(ISP)，加速帶動台灣寬頻網路建設。協助政府於1996年間推動「三年三百萬上網人口」，以兩年三個月的時間，於1998年12月提前達成目標，另於1997年推動「百萬店家上網總動員」，於三年內帶動百萬家庭及企業上網，奠定電子商務發展基礎。
因應電子商務、社群、行動與網路創新服務的崛起，資策會表示，該會2001年成立電子商務研究所，2006年並更名為創新應用服務研究所，研究及推動服務體驗與創新應用服務，同年9月舉辦「Web 2.0 國際研討會與高峰論壇」，邀請國內外最熱門Web 2.0網站：Flicker、Salesforce等知名創業家，從趨勢、創新、投資、技術等面向介紹社群網路和電子商務發展趨勢，現場吸引3,000名觀眾與會，揭開Web 2.0旋風，催化我國Web2.0應用發展。
2002年起該會受經濟部中小企業處委託營運「南港軟體育成中心」，積極協助新創企業育成與輔導青年創新創業，2005年成立CONNECT TAIWAN推動創新創業，協助募集資金暨國際鏈結。
2008年創設的青年網路創業平台IDEAS Show，先後輔導Gogolook及阿碼科技公司創業，2013年分別取得國際大廠投資5.3億元及7.5億元台幣，分別再以國內天使創投者身分，投資新創團隊，產生一波波正向循環。至2015年IDEAS Show共培育198家創業團隊於國內外大型網路服務的平台進行發表，吸引投資，共締造43億元台幣投資。
2012年創設「App創意園區」，結合全國10個創新園區發展聯合創業育成服務，協助1,500位青年創業與從事服務創新，促進微型青創企業發展。
資策會表示，該會為推動電子商務產業發展，持續於法制環境、創新獎勵、聯合行銷…等面相推動。
在法制部分，協助研擬及推動電子簽章法於2002年通過立法公布實施，協助信賴機制發展，協助推動「電子支付機構管理條例」，提供業者經營第三方支付業務的法源依據，以及促成跨境結匯等規範之鬆綁，促進網路電子商機。
在創新獎勵方面，2000年開始辦理e21金網獎，累計14屆共鼓勵101家得獎業者發展網路創新服務，2014年辦理台灣網購節，結合國內27家電商業者，促成156億元台幣營收。
資策會強調，該會二十餘年來努力推動網路科技創新服務及電子商務發展，對於各界批評指教，該會虛心接受並持續精進。