飯店奧斯卡金鑰匙 台北晶華台南晶英獲頒

國際旅館金鑰匙協會(Les Clefs d’Or U.I.C.H.)成立於1929年，目地是為了培育並整合全球最優秀、最頂尖的飯店禮賓司服務人員(Concierge)，除了要有5年以上飯店旅館工作經驗和2種以上語言能力，還得經2名正式會員推薦、評核後才能入會。

2年1度的「中華民國金鑰匙協會」今天在台北晶華酒店登場，台南晶英酒店台南晶英酒店總禮賓司陳俊均(Owen Chen)和台北晶華酒店副總禮賓司蔡偉晨(Bor Tsai)雙雙獲得認證。

台南晶英酒店總禮賓司陳俊均工作經歷約有7年半，有回一名房客已經抵達桃園機場，才發現私人行李忘在飯店櫃台，於是他立刻驅車北上，在2個小時內將行李親送到客人手中，以客為尊的服務態度讓客人非常感動。

台北晶華酒店副總禮賓司蔡偉晨也有6年禮賓司服務經歷，從大學就在晶華酒店實習的他樂於為客人解決問題，也曾獲得「晶華酒店揪感心獎」的推崇。

晶華酒店舉例，某次有客人一早要趕著參加重要會議，卻發現忘記帶皮鞋，偏偏鄰近店家都還沒開門，蔡偉晨立刻到制服房內尋找符合客人需求的皮鞋，也讓該房客留下深刻印象，事後還寫感謝信表揚他的專案態度。