他在本週拉斯維加斯舉行的「碰撞科技大會」（Collision）上回憶說：「我那時在牢裡想看看家人的照片，我知道一定有更好的方法。」他的公司也設在賭城。
「我的目標不是成立數據公司，只是想幫男生更容易收到女友傳來的照片而已。」
哈特森當年因為利用自己的公司走私大麻，而被捕入獄關了4年多。
除了對難以收到外頭親人的照片感到挫折外，他也覺得美國監獄收的電話費簡直是天價。
在牢裡沒有網路也不准用手機，可是大家早已習慣分享數位影像和訊息。
他說：「我注意到這一大群人的需求，而其他人全都忽略了他們。」
他在2012年和伴侶布魯克斯（Alfonzo Brooks）到了更生人中途之家開始籌備公司，由於受刑人常常被轉送，家人難以得知他們的下落，他們因而提供可以搜尋獄友位置的線上工具。
Pigeonly也讓受刑人親友自行上傳圖片，印刷後將實體的影像寄給受刑人；其他服務還包括提供網路電話，幫助受刑人不用花大錢打監獄的電話。
哈特森表示，公司每個月寄送數百萬張照片，並幫助許多受刑人家屬總共省下7百多萬美元（約新台幣2.16億元）電話費。
除此之外，哈特森也強調公司的重點是受刑人的親人，而長遠的目標則是提供諸如個人金融服務和就業等「生涯需求」。（譯者：中央社林仟懿）