家住桃園市楊梅區89歲的張老伯，12日中午時許行經東南街80號前，因險些被車撞到，在熱心民眾及時拉住下並報警處理，正在值勤的南門所年輕女警林榆婕，立即前往關心老人家狀況。
抵達現場時，見張老伯才穿著單薄衣物，全身發抖中，經訊問張老伯說，他只是出來走走，但不知為何會迷路了，女警林榆婕見老先生衣著單薄又迷路，就跟他說帶他回派出所休息一下，聯絡其家人接他回家，但張老伯一直堅持自己還可以走欲離開，不願由協助。
經女警林榆婕耐心的安撫張老伯後，才願意上警車回到派出所內，因正值午餐時間，在安排好張老伯後，立即為張老伯準備熱騰騰的中餐及熱湯供其食用，張老伯在用餐後告知員警家中電話，但無人接聽。
女警林榆婕因擔心張老伯，一直要離開安心其安危，隨即在戶政系統上，查詢張老伯家人聯繫電話，後經其子聯絡上，表示會立即從楊梅區前來新竹載父親。
其子到南門派出所後說，父親張老伯經常想出門就離開家中，想攔也攔不住，也是常常在桃園市找父親，這次也不清楚為何父親會來到新竹，對於警方協助找到父親，表達感激之意。