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劉媽媽認了! 顧客怒退錢:以後不買了

TVBS/ 2014.09.09 00:00
知名的劉媽媽菜包認了有使用全統香豬油,一早就有許多民眾拿著發票要來退錢,之前堅持沒有使用香豬油,還硬說自己使用的是棕櫚油,劉媽媽菜包今天沒有多做回應,只貼了一張道歉啟事,先隱瞞後道歉,消費者氣說以後不會再來了;因為使用全統香豬油,幾乎沒人敢滿買劉媽媽菜包,倒是隔壁包子店則是顧客一個接一個上門。 中壢知名劉媽媽菜包,大門開開,等著客人光顧,但上門的不是買菜包,而是要來 退錢。劉媽媽菜包vs.顧客:「(退)1595元。」 之前態度強硬,說沒有使用全統香豬油,現在被查出來,沒有多做回應,只貼了道歉啟事,而且還擔心退貨會不會虧兩次錢。劉媽媽菜包:「(顧客)他拿東西來沒有發票,然後以後下一個送他的人有發票,會不會又重複再退一次。」 被爆出油品有問題,比對雜糧行的進出貨文件,都確認有買進全統香豬油,氣的劉媽媽菜包說要告衛生局,現在換成消費者火氣大。顧客vs.記者:「誠信的問題,那以後還敢來這邊買嗎?不會了,比較不敢了。」 反觀隔壁包子店,生意好、客人多,包子一袋一袋賣,劉媽媽菜包也很忙,因為要忙著收發票、寫收據,退錢給顧客。

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