不改善就停業！ 「宅配通」常溫送蕉又爛

台灣宅配通的低溫配送，又出包了！有民眾投訴，親友寄低溫宅配給她，但收到包裹時卻發現沒有冰涼感，當場拆封檢查，沒想到箱內的農產品也全都發黑腐壞了，王小姐氣炸了，台灣宅配通回應，當天是颱風天，箱子碰到水破損了，才會用另一個箱子裝，可能是這過程中，才導致東西失溫，而宅配通出包已經不是第一次了，上個月才遭投訴，冷藏物品沒有以冷藏方式運送，消保官說，台灣宅配通接連出現問題，如果再不改善，他們不排除勒令停業。 原本新鮮的筍子、香蕉，沒想到送到王小姐手中，卻發黑腐壞，新北市一位王小姐向平面媒體投訴，7月22日，老家親友託台灣宅配通低溫宅配，寄送農產品給她，隔天她收到包裹，質疑業者沒有使用低溫配送，要求在配送人員面前檢查，沒想到拆封後，當場發現箱內是常溫，沒有低溫宅配的冰涼感，農產品全都發黑爛掉，讓王小姐氣炸了。 新北市消保官李大鵬：「消費者拿到這商品的時候，發現有出水，應該當場要檢查，你要告訴業者說，這個商品是不對的，這也是雙方的一個義務。」 台灣宅配通回應，由於當天是颱風天，沾到雨水，箱子破損，再重新拿個大箱子裝，過程中可能才導致東西失溫，強調有低溫配送。 新北市消保官李大鵬：「經營者提供的一個服務，會損害消費者的生命身體健康，在這個案子叫做財產，那嚴重起來，依照消保法規定，我們是可以要求業者停業的。」 台灣宅配通出包，已經不是第一次了，7月14日才被投訴，冷藏物品沒有以冷藏方式運送，根據了解，宅配通對此也做出改善，增加60輛低溫車，還告知員工，常溫車不碰低溫物件，但可能是低溫車還沒完全到位，才會接連出包，消保官建議消費者，收宅配最好現場拆封核對，維護自身權益。