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標錯價烏龍?! 1元買一件T-shirt

NOWnews/ 2014.06.25 00:00

生活中心/綜合報導

隨著網路購物的日益普及,標錯價格的烏龍事件在虛擬購物平台上也屢見不鮮,且往往因此而引發消費糾紛;然而,即使標錯價的事件時有所聞,但願意自行吸收損失成本的店家卻屈指可數。

日前,知名女裝網路服飾品牌Catworld就發生標錯價的烏龍事件,於產品上架時因為人為疏失,使得原本一件單價199元的T恤變成1元就能買到;結果被眼尖網友發現後,在短短的1個小時內即引發網友的熱烈搶購,並在網路上分享與瘋傳。

〔圖取自/ptt的e-shopping版〕

後來,雖經網拍業者緊急下架處理,但由於網友下訂單已成事實,該品牌業者坦承人為疏失及定價錯誤,並大方表示願意吸收價差,也將照常出貨給網友,結果獲得網友一致的好評。

業者認為,此次事件雖造成公司不小的損失,但「以客為尊」是他們最服務核心的價值,他們更重視消費者對於公司服務態度的認同,而負責任的處理方式,也獲得許多網友的肯定。

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