雄獅旅行社領隊李冠輝去年帶團紐西蘭，竟遇上持槍搶匪，一心只想到保護團員安全與財物，竟在槍聲中衝上去，從車窗抓住搶匪，試圖奪回團員包包，被拖行數公尺，見義勇為精神大受讚揚，也獲觀光局頒發優良觀光產業人員領隊獎項。
擔任領隊已有7年多的資歷，領團經歷地區有大陸、韓國、吳哥窟、澳洲、紐西蘭、印度、尼泊爾、杜拜、埃及、加拿大等地，熱愛旅行以及與人分享。
李冠輝指出，當時帶團看見搶匪帶著一把長槍，還以為是在拍戲，後來行搶，還開槍打在地上，當時一般「傻勁」，就衝上去，試團奪回被搶的團員包包，在關上車門要逃逸時，他還從車窗抓到搶匪，但被拖行，因為其他人喊說要放手，再加上車子要轉彎可能受傷，才放開手。
所幸搶匪只搶走一位團員的包包，也很快報警、順利協調相關單位，以及獲得紐西蘭辦事處的幫忙，將全數團員依原定班機，平安帶回台灣，展現旅行業服務精神的價值。
李冠輝指出，後來有其他領隊說，這樣的行為太衝動，如果搶匪抓狂會有危險，還好上天保祐，最後朝平安的結果發展，未來會以團員和本身的安全，做為最重要的考量。
李冠輝也表示，未來會再朝精緻服務再努力，例如行程中，上下車的開門、提醒防蚊、往那裡看是最美麗的風光，讓客人「因為有你」，有更深的感動，價值就有不同。