由於不少業者痛批馬政府不溝通、大搞黑箱作業，政院發言人鄭麗文轉述，各部會都表示「外界誤解政府事前未與產業溝通」，其實他們事前都有在做，「有些溝通甚至做了好幾年」。
部會：事前都有溝通 外界誤解
江揆昨一早召集陸委會、經濟部、金管會、衛生署、勞委會、教育部、內政部、文化部、農委會及經建會等十個部會，聽取各部會與產業溝通服貿協議的狀況，會議進行約一個半小時。
鄭麗文轉述，各部會先簡報其對外溝通的情形，最後江揆裁示，服貿協議是台灣邁向國際化、追求自由開放的重要工作之一，希望所有部會加強對外宣導與溝通，這對未來台紐、台星簽訂ＦＴＡ、加入ＴＰＰ是關鍵的一步，因此除了陸委會與經濟部外，所有部會也要擬定更具體的宣導溝通計畫。
經建會將負責與外商團體說明，外交部昨未出席這場會議，江揆要求也應對駐台使節說明，經濟部表示已安排。
對於衝擊影響評估報告，陸委會主委王郁琦在會中表示，其實事前都有做，只是向立法院報告時，立委對報告不滿意，要求再做新的，陸委會才會根據立委要求做更詳盡的報告。
對美容美髮業的反彈，經濟部在會中表示，「過去這兩年業者很支持」，現在又有新的聲音出來，經濟部有再去溝通。江揆最後指示由薛琦、管中閔兩位政委負責服貿協議後續協調等相關工作。
至於協議何時生效？鄭麗文說，目前立法院正協商中，這部分由立院討論、不是行政院決定。